华东地区酒店心理健康状况可行性调研问卷

华东地区酒店心理健康状况可行性调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在开展一项关于华东地区酒店行业心理健康状况的可行性调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解行业现状，并为未来的支持计划提供依据。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您目前工作的酒店位于哪个省份/直辖市？

上海

江苏

浙江

安徽

福建

江西

山东

Q2:您所在的酒店属于哪种类型？

经济型酒店

中端酒店

高端/豪华酒店

度假村/主题酒店

其他

Q3:您在酒店担任的职位是？

一线员工（前台/客房/餐饮等）

基层管理（领班/主管）

中层管理（部门经理）

高层管理（总监/总经理）

行政/后勤支持

Q4:您在酒店行业工作的年限是？

1年以下

1-3年

4-6年

7-10年

10年以上

Q5:总的来说，您对当前工作的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:从0到10分，您有多大意愿向朋友或家人推荐在酒店行业工作？

选项1

Q7:在您的工作中，以下哪些是主要的压力来源？（可多选）

高强度工作节奏

不规律的轮班/作息

处理客人投诉或无理要求

与同事/上级的沟通问题

薪酬与福利待遇

职业发展空间有限

工作与生活难以平衡

工作环境（如噪音、空气质量）

其他

Q8:在过去一个月里，您是否经常感到情绪低落、沮丧或绝望？

几乎没有

少数几天

超过一半天数

几乎每天

Q9:在过去一个月里，您是否经常感到做事时提不起劲或没有兴趣？

几乎没有

少数几天

超过一半天数

几乎每天

Q10:当您感到压力或情绪困扰时，通常会采取哪些方式应对？（可多选）

自我调节（如运动、听音乐）

向家人/朋友倾诉

向同事倾诉

寻求专业心理咨询

通过购物/娱乐转移注意力

忍耐/不处理

其他

Q11:您所在的酒店是否提供员工心理健康相关的支持（如EAP员工援助计划、心理咨询服务、压力管理培训等）？

有，且非常完善

有，但了解和使用不多

没有

不清楚

Q12:如果酒店提供心理健康支持，您认为员工有多大可能愿意使用这些服务？（1分表示完全不可能，5分表示非常可能）

分数

标签

Q13:您认为酒店管理层在关注员工心理健康方面，最需要加强哪些措施？（可多选）

定期开展心理健康知识普及

建立匿名心理咨询渠道

优化排班制度，保障休息

营造更包容、支持的团队氛围

提供压力管理和情绪调节培训

改善物理工作环境

提高薪酬福利

其他

Q14:您认为在酒店行业开展系统的心理健康状况调研是否必要？

非常必要，问题亟待关注

有必要，可以增进了解

一般，可有可无

没有必要

Q15:对于在华东地区酒店行业推进员工心理健康支持体系，您有什么具体的建议或期待？

填空1

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