北京市酒店休闲娱乐偏好与满意度调查

北京市酒店休闲娱乐偏好与满意度调查

尊敬的宾客，感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您在北京市酒店休闲娱乐方面的偏好与满意度，您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您本次入住北京市酒店的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

本地度假

其他

Q2:您通常通过什么渠道预订北京的酒店？

在线旅游平台（如携程、飞猪）

酒店官网/APP

旅行社

电话直接预订

其他

Q3:在预订或选择酒店时，您最看重以下哪些休闲娱乐设施？（可多选）

室内恒温泳池

健身房/健身中心

水疗/SPA中心

行政酒廊

儿童乐园/俱乐部

棋牌室

酒吧/酒廊

其他

Q4:请对您最近一次入住北京酒店时，其休闲娱乐设施的整体清洁与维护状况进行评分。（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q5:您使用酒店内付费休闲娱乐项目（如SPA、特色课程）的频率是？

几乎每次入住都会使用

偶尔会尝试

很少使用，主要使用免费设施

从未使用过

Q6:基于您的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐该酒店的休闲娱乐服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:您认为酒店在休闲娱乐方面，哪些服务细节最能提升您的满意度？（可多选）

设施开放时间合理且充足

工作人员专业且服务热情

项目种类丰富且有特色

环境私密、安静、舒适

价格透明、性价比高

与其他服务（如餐饮）有联动优惠

其他

Q8:您更倾向于在一天中的哪个时段使用酒店的休闲娱乐设施？

清晨（6:00-9:00）

上午（9:00-12:00）

下午（12:00-18:00）

晚间（18:00-22:00）

深夜（22:00以后）

Q9:您希望在北京的酒店看到哪些目前较少见或新颖的休闲娱乐项目或设施？（例如：VR体验区、小型影院、主题工作坊等）

填空1

Q10:您认为酒店休闲娱乐设施的宣传信息（如官网、APP、宣传册）是否清晰、准确？

非常清晰准确

比较清晰

一般，有些信息模糊

不太清晰，与实际有出入

从未关注过

Q11:请对酒店休闲娱乐区域的安全管理（如救生员、设备安全提示、隐私保护等）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:哪些因素可能会阻碍您使用酒店的休闲娱乐设施？（可多选）

人太多，需要排队或预约

设施老旧或损坏

额外收费过高

开放时间不合适

缺乏私密性

工作人员服务不佳

不感兴趣或不需要

其他

Q13:与酒店外部的专业娱乐场所（如健身房、水疗中心）相比，您认为酒店内设施的便利性优势如何？

优势非常明显，是选择酒店的重要理由

有一定优势，会优先考虑使用

优势不大，主要看具体项目和质量

没有优势，更愿意去外部专业场所

Q14:对于提升北京酒店休闲娱乐服务的整体绩效，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您来自？

北京本地

中国大陆其他城市

港澳台地区

其他国家或地区

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