全国酒店公益参与意愿口碑调研

您好！我们正在进行一项关于酒店行业公益参与意愿及口碑的调研，旨在了解公众对酒店参与公益活动的看法与期待。您的宝贵意见将帮助我们更好地推动行业社会责任发展。本次问卷匿名进行，所有信息仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您在过去一年中，因商务或休闲入住酒店的频率大约是？

从未入住

1-3次

4-6次

7-12次

13次及以上

Q4:您通常通过什么渠道预订酒店？（单选）

酒店官网/APP

在线旅游平台（如携程、飞猪）

旅行社

电话直接预订

其他

Q5:在选择酒店时，您会关注以下哪些因素？（可多选）

价格

地理位置

卫生与安全

服务态度

设施设备（如Wi-Fi、健身房）

品牌口碑

是否参与公益活动

Q6:您是否了解或听说过酒店参与公益活动（如环保节能、社区帮扶、慈善捐赠等）？

非常了解

比较了解

一般，略有耳闻

不太了解

完全不了解

Q7:您认为酒店企业是否有责任参与社会公益活动？

非常有责任

有一定责任

责任不大

没有责任

说不清

Q8:从0到10分，您有多大意愿选择一家积极参与公益活动的酒店？（0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）

选项1

Q9:如果两家酒店在价格、位置、服务等方面相近，一家有明确的公益项目，另一家没有，您会更倾向于选择哪一家？

明确选择有公益项目的酒店

可能会选择有公益项目的酒店

没有影响，随便哪家

可能会选择没有公益项目的酒店

明确选择没有公益项目的酒店

Q10:您希望酒店参与的公益领域有哪些？（可多选）

环境保护（如节能减排、减少塑料）

社区服务（如帮扶弱势群体、志愿服务）

教育支持（如资助贫困学生）

文化保护

灾害救助

动物保护

其他

Q11:您认为酒店通过哪种方式宣传其公益活动，最能获得您的好感？

在官网/APP设立专门板块详细介绍

通过社交媒体（微博、微信）分享故事与进展

在酒店内设置宣传物料（海报、视频）

通过新闻报道或第三方认证

不刻意宣传，行动本身更重要

Q12:请对以下陈述进行评分："我认为酒店参与公益有助于提升其品牌形象和口碑。"（1分代表非常不同意，5分代表非常同意）

分数

标签

Q13:请对以下陈述进行评分："我担心部分酒店的公益活动只是'作秀'，缺乏实际效果。"（1分代表非常不同意，5分代表非常同意）

分数

标签

Q14:您是否会因为某家酒店的负面公益新闻（如'公益造假'、'诈捐'）而抵制该酒店品牌？

一定会

很可能会

可能会

不太会

完全不会

Q15:您更信任哪些机构对酒店公益行为的认证或监督？（可多选）

政府相关部门

权威媒体

第三方公益评估机构（如基金会中心网）

行业自律组织

消费者自身评价

都不太信任

Q16:您是否愿意参与酒店发起的公益活动（如旧物捐赠、低碳出行打卡等）？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

完全不愿意

Q17:如果参与酒店发起的公益活动，您最希望获得什么形式的回馈或认可？（如积分、证书、纪念品等，请简要说明）

填空1

Q18:总体而言，您认为目前国内酒店行业在履行社会责任、参与公益方面的表现如何？

非常好，有很多优秀案例

比较好，有一定进步

一般，有待加强

比较差，流于形式

非常差，几乎看不到

Q19:请分享一个令您印象深刻的酒店公益案例（或您对酒店公益的任何具体建议与期待）。

填空1

全国酒店公益参与意愿口碑调研

介绍

本模板旨在收集公众对酒店行业参与公益活动的意愿与看法。帮助您评估消费者偏好、分析品牌口碑影响、洞察社会责任价值，适合酒店管理方、市场研究机构和公益组织制定有效的企业社会责任策略。

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