南京市酒店副业需求客户满意度调查

尊敬的客户您好！为深入了解您对南京市酒店副业服务的需求与满意度，我们特此开展本次问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，为您提供更优质的选择。本次调查匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:请问您是否在南京市酒店体验过或了解过副业服务（如：共享办公、短时租赁、活动场地、餐饮等）？

是，体验过

是，了解过但未体验

否，完全不了解

Q2:您主要是出于何种目的关注或使用酒店副业服务？（可多选）

临时办公/会议

举办小型活动/聚会

短时休息/钟点房

体验特色餐饮/下午茶

商务接待

休闲娱乐（如SPA、健身）

其他

Q3:您通常通过何种渠道了解南京市酒店的副业服务信息？

酒店官方网站/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪）

社交媒体/生活分享平台（如小红书、抖音）

朋友/同事推荐

线下广告/宣传单

其他

Q4:在选择使用酒店副业服务时，哪个因素对您来说最为重要？

价格

地理位置与交通便利性

服务品质与专业性

环境与设施

品牌知名度

预订与退改的灵活性

Q5:总体而言，您对目前南京市酒店副业服务的市场供给丰富度（如种类、数量）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您认为当前南京市酒店副业服务的价格水平如何？

非常昂贵

比较昂贵

合理

比较便宜

非常便宜

Q7:您认为目前酒店副业服务在哪些方面有待提升？（可多选）

价格透明度

线上预订流程便捷性

服务项目介绍的清晰度

服务人员的专业度与响应速度

设施设备的完善与维护

服务时间的灵活性

个性化定制能力

售后服务与投诉处理

Q8:您对酒店副业服务的预订流程（包括查询、下单、支付）的便捷性满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:在您体验过的服务中，酒店工作人员的服务态度和专业水平如何？

非常专业，态度极好

比较专业，态度良好

一般

不够专业，态度有待改善

非常不专业，态度差

Q10:您对所体验的酒店副业服务的实际效果与宣传描述的符合程度打几分？（1分完全不符，5分完全符合）

分数

标签

Q11:您是否遇到过酒店副业服务的消费纠纷或不满意的经历？

是，且未得到妥善解决

是，但已得到解决

否，从未遇到

Q12:您希望未来酒店能开发或加强哪些类型的副业服务？（可多选）

高端/私密商务会议套餐

亲子主题活动空间

健康养生与健身课程

本地文化体验工作坊

宠物友好服务

长租公寓式服务

智能科技体验区

其他创意服务

Q13:您更倾向于为高品质的副业服务支付溢价吗？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q14:您有多大可能向您的朋友或同事推荐在南京使用酒店副业服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:您未来一年内计划使用酒店副业服务的频率大概是？

0次

1-2次

3-5次

6次及以上

Q16:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前在南京的身份是？

本地常住居民

外地来宁工作者

商务差旅人士

游客

学生

Q18:请留下您对南京市酒店副业服务发展最具体的一条建议或期望：

填空1

南京市酒店副业需求客户满意度调查

介绍

本模板旨在提供酒店副业服务需求与满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估客户满意度、分析市场供给、识别服务短板，适合酒店管理者和市场研究人员优化服务组合、提升客户体验。

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