广州市酒店副业需求绩效满意度调查

广州市酒店副业需求绩效满意度调查

尊敬的参与者，您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次关于广州市酒店副业需求与绩效满意度的调查。您的反馈对我们至关重要，将帮助我们更好地了解相关情况。所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密。请根据您的真实情况作答。

Q1:您所在酒店的类型是？

五星级酒店

四星级酒店

三星级酒店

经济型酒店/连锁酒店

精品酒店/民宿

其他

Q2:您在酒店中担任的职位是？

高层管理者

部门经理/总监

一线员工

营销/市场专员

其他

Q3:您认为酒店开展副业（如餐饮外卖、场地租赁、文创产品等）的必要性如何？

非常必要，是增收的重要途径

比较必要，可以尝试

一般，可有可无

不太必要，应聚焦主业

完全不必要

Q4:您所在的酒店目前开展了哪些副业？（可多选）

特色餐饮/外卖服务

宴会/会议场地对外租赁

酒店客房作为日间休息/办公空间出租

销售酒店品牌文创/周边产品

与旅行社合作推出旅游套餐

提供SPA/健身等康体服务

其他

目前未开展任何副业

Q5:请对酒店当前副业的整体运营绩效进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您认为酒店副业的主要目标是？

增加非客房收入，提升整体利润

充分利用闲置资源（如场地、人力）

提升酒店品牌知名度和市场影响力

满足住店客人的多元化需求，增强粘性

应对市场波动，分散经营风险

Q7:酒店副业的营销推广渠道主要有哪些？

主要依赖酒店自有渠道（官网、APP、前台）

主要通过本地生活平台（如美团、大众点评）

线上线下结合，多渠道推广

主要通过社交媒体（微信、小红书等）

推广力度较小，主要靠口碑

Q8:您如何评价酒店管理层对副业发展的支持力度？（1分非常不支持，5分非常支持）

分数

标签

Q9:副业的开展是否对您或您部门的主要工作产生了额外压力？

压力显著增加

有一定压力，但可以承受

基本没有影响

反而优化了工作安排

Q10:您认为当前酒店副业发展面临的主要挑战是什么？（可多选）

市场竞争激烈，同质化严重

缺乏专业的运营团队和人才

初期投入成本高，回报周期长

与酒店主业存在资源（人力、物力）冲突

营销推广效果不佳，知名度低

产品/服务质量难以把控

缺乏系统的绩效评估体系

其他

Q11:从0到10分，您有多大意愿向同行推荐贵酒店开展副业的经验或模式？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q12:您认为副业的收入对酒店整体营收的贡献度如何？

贡献显著，是不可或缺的一部分

有一定贡献，但占比不大

贡献微乎其微

目前尚未产生明显收入

Q13:酒店是否建立了针对副业运营的专门绩效考核机制？

有，非常明确和系统

有，但比较粗略

没有，与主业考核混在一起

不清楚

Q14:您认为未来一年，酒店最应该优先发展或探索的副业方向是？（可多选）

深化本地生活服务（如社区餐饮、外卖）

开发沉浸式文化体验产品

拓展商务服务（共享办公、短租会议室）

打造线上零售平台（销售特产、预制菜等）

与文旅项目深度融合

发展健康养生类服务

其他

Q15:对于提升酒店副业的绩效和员工满意度，您有什么具体的建议或想法？

填空1

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