天津市酒店保险购买意愿及渠道调研问卷

天津市酒店保险购买意愿及渠道调研问卷

尊敬的酒店管理者，您好！我们是天津市酒店行业调研团队。本次调研旨在了解天津市酒店业对各类保险产品的购买意愿及渠道偏好，为优化保险服务提供参考。您的回答将完全保密，仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:请问您所在的酒店属于以下哪种类型？

经济型酒店

中端商务酒店

高端/豪华酒店

精品/设计酒店

民宿/客栈

其他

Q2:贵酒店目前的客房规模是？

50间以下

51-150间

151-300间

300间以上

Q3:贵酒店目前已经购买了哪些类型的保险？（可多选）

财产一切险（含火灾、水灾等）

公众责任险

雇主责任险/工伤保险

营业中断险

现金/贵重物品保险

员工意外伤害险

食品安全责任险

其他

目前未购买任何保险

Q4:对于尚未购买的保险类型，贵酒店未来1-2年内是否有购买计划？

有明确计划

正在考虑中

暂无计划

不确定

Q5:您认为保险对于酒店稳健经营的重要性如何？（1分为非常不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q6:贵酒店过往主要通过哪种渠道了解和购买保险？

保险公司直销人员

保险经纪公司/代理人

银行等金融机构

线上平台/比价网站

行业协会推荐

同行介绍

其他

Q7:在选择保险渠道时，您最看重哪些因素？（可多选）

产品性价比（保费、保障范围）

渠道的专业度和服务能力

理赔效率和便捷性

渠道的可靠性和信誉

提供的定制化方案

长期合作关系维护

数字化服务体验（如在线投保、管理）

Q8:您对线上渠道（如保险科技平台、保险公司官网/APP）购买酒店保险的接受度如何？

非常愿意尝试，是主要考虑方向

可以接受，但需要与传统渠道结合

持观望态度，更信任线下

完全不考虑

Q9:您希望通过线上渠道获得哪些服务？（可多选）

产品信息查询与比价

在线智能核保与报价

一键在线投保与支付

电子保单管理与下载

在线报案与理赔进度追踪

风险提示与防灾减损建议

其他

Q10:您认为目前市场上针对酒店业的保险产品是否能满足您的需求？

完全满足

基本满足，但某些方面需优化

一般，产品同质化严重

不太满足，缺乏针对性产品

Q11:您认为现有酒店保险产品在哪些方面最需要改进？（可多选）

保障范围更贴合酒店实际风险

保费价格更具竞争力

条款更清晰易懂

理赔条件更宽松、流程更简化

提供更多增值服务（如安全检查、培训）

其他

Q12:对于新型风险（如疫情导致的营业中断、网络信息安全事件等），您的投保意愿如何？

意愿强烈，正在寻找相关产品

有意愿，但会谨慎评估

先观望市场发展

认为必要性不大

Q13:在保险采购决策中，贵酒店的最终决策者通常是？

酒店业主/投资人

酒店总经理

财务总监

工程/安保总监

采购部门

其他

Q14:请简要描述您对保险公司或保险经纪机构服务最大的期待或建议。

填空1

Q15:您是否愿意参与后续关于酒店保险产品的深度访谈或研讨会？

愿意

可以考虑

不愿意

Q16:（如愿意）请留下您的称呼及联系方式（电话或邮箱），以便我们与您联系。

填空1

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