深圳市居民航空出行习惯与需求调研

您好！我们正在进行一项关于深圳市居民航空出行习惯与需求的调研，旨在更好地理解您的出行偏好与潜在需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您过去一年内是否有过航空出行经历？

是

否

Q2:您过去一年内，航空出行的主要目的是什么？

商务出差

旅游度假

探亲访友

求学/培训

其他

Q3:您通常提前多久预订机票？

一周以内

1-2周

2-4周

1-3个月

3个月以上

Q4:您主要通过哪些渠道了解航班信息和预订机票？（可多选）

航空公司官网/APP

携程/飞猪/去哪儿等OTA平台

旅行社

公司/单位统一预订

其他

Q5:在选择航班时，您最优先考虑的因素是什么？

机票价格

航班时刻（出发/到达时间）

航空公司品牌与服务

准点率

机型与舒适度

Q6:您通常选择的舱位是？

经济舱

超级经济舱/优选经济舱

商务舱

头等舱

视情况而定

Q7:您认为深圳宝安机场在哪些方面需要改进？（可多选）

值机/安检效率

候机环境与设施

商业餐饮价格与品质

交通接驳便利性（地铁、公交、出租车等）

行李托运与提取速度

标识指引清晰度

Q8:您对深圳宝安机场的总体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:您有多大可能向亲友推荐从深圳宝安机场出发？请用0-10分表示，0分代表完全不可能，10分代表极有可能。

选项1

Q10:在飞行前，您最关注哪些机场服务或信息？（可多选）

实时航班动态

快速安检通道

贵宾休息室

免税店购物信息

餐饮选择

机场Wi-Fi速度与覆盖

Q11:您是否愿意为更灵活的退改签政策支付稍高的票价？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q12:您希望航空公司或机场提供哪些增值服务？（可多选）

免费行李额增加

机上Wi-Fi

更丰富的机上娱乐

目的地交通/酒店优惠

常旅客计划积分加倍

专属客服

Q13:您对目前国内航班的机上餐食及饮品满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不常使用/不关注

Q14:您认为未来航空出行在环保方面（如碳抵消、可持续航空燃料）的重要性如何？

非常重要，会优先选择环保举措好的航司

比较重要，会作为参考因素

一般，主要看价格和服务

不太重要

完全不关注

Q15:您是否使用过“空铁联运”或“空巴联运”等一体化交通产品？

经常使用

偶尔使用

听说过但未使用

从未听说过

Q16:对于提升从深圳出发的航空出行整体体验，您有什么具体的建议或期待？

填空1

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您目前居住在深圳哪个区？

福田区

南山区

罗湖区

宝安区

龙岗区

龙华区

坪山区

光明区

盐田区

大鹏新区

深汕特别合作区

其他

Q19:您的职业是？

企业职员

政府/事业单位人员

个体经营者/自由职业者

学生

退休人员

其他

深圳市居民航空出行习惯与需求调研

介绍

本模板旨在提供针对深圳居民航空出行习惯与需求的调研解决方案。帮助您了解出行偏好、评估服务满意度、分析改进方向，适合航空公司、机场及旅游服务机构优化服务。

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