苏州市居民航空出行习惯与偏好调研

您好！我们正在进行一项关于苏州市居民航空出行习惯与偏好的市场研究。本问卷旨在了解您的航空出行选择与体验，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的个人信息严格保密。感谢您的参与！

Q1:您在过去12个月内是否有过乘坐飞机出行的经历？

是

否

Q2:您通常从哪个机场出发？

上海虹桥国际机场 (SHA)

上海浦东国际机场 (PVG)

苏南硕放国际机场 (WUX)

南京禄口国际机场 (NKG)

杭州萧山国际机场 (HGH)

其他

Q3:您选择航空出行的主要目的是什么？（可多选）

商务出差

休闲旅游

探亲访友

求学/培训

其他

Q4:您平均每年乘坐飞机的频率大约是？

1次及以下

2-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q5:您通常提前多久预订机票？

当天或提前1-2天

提前3-7天

提前1-2周

提前1个月

提前1个月以上

Q6:您主要通过哪些渠道了解航班信息和预订机票？（可多选）

航空公司官网/APP

携程、飞猪等OTA平台

去哪儿、同程等旅行平台

旅行社

公司差旅部门

其他

Q7:在选择航空公司时，您最看重的因素是？

机票价格

航班时刻/准点率

常旅客计划/会员权益

机上服务与餐食

机型与机龄

品牌口碑

Q8:总体而言，您向朋友或同事推荐您最近一次乘坐的航空公司的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q9:请对您最近一次乘坐的航空公司的“值机与登机体验”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请对您最近一次乘坐的航空公司的“机上服务与舒适度”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您最近一次乘坐飞机时，额外付费购买了哪些服务或产品？（可多选）

托运行李额

选座（如紧急出口、前排座位）

机上Wi-Fi

额外餐食或饮品

升舱

贵宾休息室

航空保险

无额外消费

Q12:您是否了解或使用过“随心飞”、“快乐飞”等航空套票产品？

了解并使用过

了解但未使用

完全不了解

Q13:您认为目前从苏州出发的航空出行，有哪些方面最需要改进？（可多选）

前往机场的地面交通便利性

机场值机、安检效率

航班准点率

机票价格透明度与合理性

航线网络丰富度

机上服务与餐食质量

其他

Q14:您是否愿意为了更优惠的价格，选择在非高峰时段（如早班机、红眼航班）出行？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q15:您对“碳中和”飞行或航空公司推出的环保举措（如使用可持续航空燃料）的关注度如何？

非常关注，会影响我的选择

比较关注，会作为参考

一般，听说过但不太在意

完全不关注

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q18:您目前的职业状态是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位人员

自由职业者/个体经营者

退休人员

其他

Q19:您个人税前的平均月收入（或生活费）大约是？

5000元以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-30000元

30001元以上

不便透露

Q20:对于苏州市的航空出行服务或您常乘坐的航空公司，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

苏州市居民航空出行习惯与偏好调研

介绍

本模板旨在提供针对苏州居民航空出行习惯的专业市场调研解决方案。帮助您收集出行偏好、评估服务质量、分析消费行为，适合航空公司和市场研究机构进行客户洞察与策略优化。

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