长沙市航空出行习惯与产品需求调研

您好！我们正在进行一项关于长沙市居民航空出行习惯与产品需求的调研，旨在了解您的出行偏好，以期为未来航空产品与服务优化提供参考。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:您过去一年内是否有过航空出行的经历？

是

否

Q2:您通常从长沙出发的航空出行频率是？

每年1-2次

每年3-5次

每年6-10次

每年10次以上

Q3:您选择航空出行的主要目的是？（可多选）

商务出差

旅游度假

探亲访友

求学/培训

其他

Q4:您通常提前多久预订机票？

当天或提前1-2天

提前3-7天

提前1-2周

提前1个月以上

Q5:您主要通过哪些渠道了解或预订机票？

航空公司官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪）

旅行社

公司/单位统一预订

其他

Q6:在选择航班时，您最优先考虑的因素是？（请选择最重要的3项）

机票价格

航班时刻（出发/到达时间）

航空公司品牌与服务口碑

准点率

机型与座位舒适度

机上餐食与娱乐

常旅客计划（里程累积）

机场交通便利性（如离市区距离）

Q7:您对长沙黄花国际机场的交通接驳（如地铁、磁浮、出租车、网约车）便利性满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您在机场办理值机、安检、登机等手续的整体体验如何？

非常顺畅高效

比较顺畅

一般，有可改进之处

比较拥挤耗时

非常不顺畅

Q9:您希望长沙机场在哪些方面进行改进？（可多选）

增加更多餐饮与零售选择

优化候机区座位与充电设施

提升值机/安检效率

改善交通指示与引导标识

增加休闲娱乐设施（如书店、儿童区）

其他

Q10:在飞行过程中，您最关注哪类机上服务？

座位舒适度与空间

客舱服务态度

餐食品质与种类

娱乐系统内容

Wi-Fi连接服务

都不太关注

Q11:您对目前航空公司提供的“基础经济舱”（无免费托运行李、不可选座等）产品持什么态度？

非常欢迎，价格更低是关键

可以接受，适合短途轻装出行

不太喜欢，限制较多

完全不会考虑

Q12:如果航空公司推出针对长沙出发旅客的特色增值服务，您对哪些感兴趣？（可多选）

长沙特色餐食/饮品

目的地城市旅游优惠券/攻略

机场快速安检/贵宾厅权益

免费或优惠的行李额增加

与本地交通/住宿的打包优惠

其他

Q13:您是否愿意为更环保的航空出行（如使用可持续航空燃料）支付少量额外费用？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q14:您对航空公司的移动应用（APP）或小程序的使用频率和满意度如何？

经常使用，功能齐全体验好

偶尔使用，能满足基本需求

很少使用，体验一般

从未使用过

Q15:您希望通过航空公司的APP/小程序获得哪些服务？（可多选）

机票预订与值机

航班动态实时推送

里程查询与兑换

个性化出行推荐

在线客服与问题解决

目的地旅游信息

其他

Q16:您认为目前从长沙出发的国内/国际航线网络是否能满足您的出行需求？

完全满足

基本满足

一般，部分目的地需中转

不太满足，航线选择较少

不清楚

Q17:您最希望未来开通或加密从长沙出发至哪个（哪些）城市的航线？

填空1

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您的职业是？

在校学生

政府/事业单位人员

企业职员/管理者

专业人士（如医生、律师、教师）

自由职业者

退休人员

其他

Q20:您的个人月均可支配收入大致范围是？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20000元以上

长沙市航空出行习惯与产品需求调研

介绍

本模板旨在提供长沙市居民航空出行习惯与产品需求的标准化调研解决方案。帮助您收集出行偏好、分析服务因素、评估机场体验，适合航空公司、机场及市场研究机构优化服务策略。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

长沙市航空出行习惯与产品需求调研

相关推荐