郑州市航空消费偏好需求调研

郑州市航空消费偏好需求调研

您好！我们正在进行一项关于郑州市居民航空消费偏好的调研，旨在更好地理解您的出行需求，以提升航空服务品质。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您过去一年内乘坐飞机出行的频率大约是？

0次

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q2:您通常从哪个机场出发？

郑州新郑国际机场

其他城市机场（如洛阳、南阳等）

视情况而定

Q3:您选择航班时，最优先考虑哪三个因素？

机票价格

航班时刻（出发/到达时间）

航空公司品牌与口碑

直飞/中转便利性

机上服务（餐食、娱乐）

机场交通便利性

航班准点率

常旅客计划（里程累积）

Q4:您通常提前多久预订机票？

一周以内

1-2周

2-4周

1-3个月

3个月以上

Q5:您最常使用的机票预订渠道是？

航空公司官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪）

线下旅行社/代理商

公司统一预订

其他

Q6:您更倾向于选择哪种舱位？

经济舱

超级经济舱/优选经济舱

公务舱/头等舱

视航程长短和价格而定

Q7:在郑州新郑国际机场，您认为哪些方面最需要改进？

值机/安检效率

机场内标识指引

餐饮购物选择与价格

休息区/候机环境

地面交通接驳（地铁、大巴、出租车）

行李提取速度

Wi-Fi覆盖与速度

其他

Q8:您对机上餐食的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:您愿意为以下哪些增值服务额外付费？

更宽敞的座位（如紧急出口、前排）

优先值机/登机

额外行李额

更优质的机上餐食

机上Wi-Fi

都不愿意

Q10:您对航空公司常旅客计划（会员/里程）的参与度如何？

是某航司的忠实会员，经常使用

注册了多家，但使用不多

了解但未注册

不了解/不关心

Q11:您认为郑州出发的国内航线网络覆盖是否满足您的需求？

完全满足

基本满足

一般，部分目的地需中转

不太满足，很多目的地无直飞

不清楚

Q12:您未来一年最希望郑州新郑机场开通或加密哪些国内/国际航线？

国内二三线城市（如丽江、西双版纳等）

国内热门商务城市（如深圳、成都等）

东南亚（如曼谷、新加坡）

日韩

欧洲

北美

澳新

其他

Q13:总体而言，您向朋友或同事推荐从郑州出发乘坐飞机的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q14:您对“空铁联运”（飞机+高铁无缝衔接）服务的了解和使用情况是？

非常了解并经常使用

了解但偶尔使用

听说过但未使用过

完全不了解

Q15:请留下您对郑州航空出行（包括机场、航司服务等）的任何其他意见或建议：

填空1

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