深圳市航空消费偏好与员工满意度调查

深圳市航空消费偏好与员工满意度调查

您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解深圳市居民的航空消费偏好，以及相关行业员工的满意度情况。您的宝贵意见将为我们提供重要参考。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您目前是否在航空或相关行业（如机场、航司、旅行社、票务平台等）工作？

是

否

Q2:您过去一年内乘坐过多少次飞机？

0次

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q3:您通常通过哪些渠道预订机票？（可多选）

航空公司官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪）

线下旅行社

公司差旅部门

其他

Q4:在选择航班时，您最优先考虑的因素是什么？

价格

航班时间

航空公司品牌/服务

准点率

机上设施与餐食

Q5:您通常提前多久预订国内航班机票？

一周以内

1-2周

2-4周

一个月以上

Q6:您对深圳宝安国际机场的设施与服务（如值机、安检、商业、交通）整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:您是否愿意为更宽敞的座位、更好的餐食或优先登机等服务支付额外费用？

非常愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q8:您认为深圳在航空服务方面，哪些方面最需要改进？（可多选）

国际航线丰富度

机票价格竞争力

机场交通便利性

值机与安检效率

候机环境与商业配套

航班准点率

Q9:您是否关注过航空公司的常旅客计划（如里程积分）？

是，并已注册使用

知道，但未注册

不太了解

Q10:请对您最近一次乘坐航班的整体体验进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q11:（如果您是航空/相关行业员工，请回答此题）您对目前的工作环境（如硬件设施、团队氛围）是否满意？

非常满意

比较满意

一般/不确定

不太满意

非常不满意

不适用

Q12:（如果您是航空/相关行业员工，请回答此题）您认为公司提供的培训与发展机会如何？

非常充足

比较充足

一般

比较缺乏

非常缺乏

不适用

Q13:（如果您是航空/相关行业员工，请回答此题）您有多大可能向朋友推荐您目前的工作单位？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q14:（如果您是航空/相关行业员工，请回答此题）哪些因素最能提升您的工作满意度？（可多选）

薪酬福利

工作内容与挑战性

职业发展空间

领导与团队关系

工作与生活平衡

企业文化

不适用

Q15:对于提升深圳的航空出行体验或相关行业员工满意度，您有什么具体的意见或建议？

填空1

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