北京市航空购买决策因素与品牌认知调查

Q1:您在过去一年内是否有过航空出行经历？

Q2:您通常的航空出行目的是？

Q3:在购买机票时，您通常会通过哪些渠道进行查询和预订？（可多选）

Q4:在购买机票时，您对【机票价格】的重视程度如何？（1-5分，1分表示完全不重要，5分表示非常重要）

Q5:在购买机票时，您对【航班时刻（出发/到达时间）】的重视程度如何？（1-5分）

Q6:在购买机票时，您对【航空公司品牌与口碑】的重视程度如何？（1-5分）

Q7:在购买机票时，您对【航班准点率历史表现】的重视程度如何？（1-5分）

Q8:在购买机票时，您对【机上服务（餐食、娱乐、空乘服务）】的重视程度如何？（1-5分）

Q9:在购买机票时，您对【常旅客计划（里程累积与兑换）】的重视程度如何？（1-5分）

Q10:在购买机票时，您对【飞机机型与机龄】的重视程度如何？（1-5分）

Q11:在购买机票时，您对【退改签政策的灵活性】的重视程度如何？（1-5分）

Q12:当价格相近时，哪些因素会成为您选择某家航空公司的决定性因素？（可多选）

Q13:提到【中国国际航空（Air China）】，您首先联想到的三个关键词是？

Q14:（请继续）提到【中国东方航空（China Eastern）】，您首先联想到的三个关键词是？

Q15:（请继续）提到【中国南方航空（China Southern）】，您首先联想到的三个关键词是？

Q16:在以下航空公司中，您认为哪个品牌的整体形象（包括安全、服务、创新等）最佳？

Q17:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常乘坐或最满意的航空公司？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q18:您认为，航空公司通过哪些方式最能有效提升您对其品牌的好感度？

Q19:您的年龄属于以下哪个区间？

Q20:您的最高教育程度是？

Q21:您的个人月均可支配收入大致为？

Q22:对于北京市的航空出行市场或航空公司的服务，您还有哪些具体的意见或建议？