长三角地区航空购买决策因素活动效果评估

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于长三角地区航空出行决策因素及营销活动效果的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求并优化服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与参与!

Q1:您在过去一年内,是否有过从长三角地区(上海、江苏、浙江、安徽)出发或到达的航空出行经历?

Q2:您最近一次从长三角地区出发的航空出行,其主要目的是?

商务出差
旅游度假
探亲访友
求学/培训
其他

Q3:在选择航班和航空公司时,您通常会考虑哪些主要因素?(请选择最重要的3-5项)

机票价格
航班时刻(出发/到达时间)
航空公司品牌与口碑
航班准点率/历史表现
机场位置与交通便利性
机上服务与餐食
常旅客计划(里程累积)
机型与座椅舒适度
免费行李额
购票平台/渠道的便捷性
退改签政策的灵活性
其他

Q4:请对“机票价格”在您决策中的重要程度进行评分(1分-非常不重要,5分-非常重要)

分数
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Q5:请对“航班时刻(出发/到达时间)”在您决策中的重要程度进行评分(1分-非常不重要,5分-非常重要)

分数
标签

Q6:请对“航空公司品牌与口碑”在您决策中的重要程度进行评分(1分-非常不重要,5分-非常重要)

分数
标签

Q7:您通常通过哪些渠道了解航班信息或进行购票?

航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪、去哪儿)
线下旅行社/代理商
企业差旅服务商
其他

Q8:您是否留意过航空公司或旅行平台在长三角地区推出的营销活动(如促销、会员日、跨界合作等)?

是,经常看到
是,偶尔看到
否,基本没注意
不确定

Q9:哪些类型的航空营销活动最能吸引您的注意力或促使您产生购买行为?

限时折扣/特价机票
会员专享优惠/积分加倍
与支付平台(如支付宝、微信支付)的联合优惠
与酒店、租车等旅游产品的打包优惠
社交媒体互动活动(如抽奖、话题讨论)
明星/网红代言或推荐
其他

Q10:总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次乘坐的航空公司?(0分-完全不可能,10分-极有可能)

选项1

Q11:您认为,目前长三角地区航空公司在满足您“航班时刻”需求方面做得如何?

非常好,选择丰富且符合需求
比较好,基本能满足需求
一般,有时需要妥协
比较差,选择有限
非常差,很难找到合适时间

Q12:您认为,目前长三角地区航空公司在“票价透明度”(如不含税票价、附加费清晰度)方面做得如何?

非常透明
比较透明
一般
比较不透明
非常不透明

Q13:请回忆一次您印象深刻的航空营销活动(无论好坏),并简要描述它如何影响了您的决策或看法。

填空1

Q14:未来一年,您从长三角地区出发的航空出行频率预计会如何变化?

显著增加
略有增加
基本不变
略有减少
显著减少

Q15:您更希望航空公司未来在哪些方面进行改进或加强营销?(最多选3项)

提供更灵活的票价产品(如多等级舱位)
优化航线网络,增加直飞航班
提升航班准点率与可靠性
改善地面服务(如值机、行李托运)
升级机上硬件设施与服务
推出更吸引人的常旅客计划
提供更个性化、智能化的行程推荐
加强环保与可持续发展举措的宣传
其他

Q16:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q17:您目前的常住地属于长三角地区吗?

是,上海
是,江苏
是,浙江
是,安徽
否,我常住其他省市

Q18:对于提升长三角地区航空出行体验,您还有哪些其他建议或期待?

填空1
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长三角地区航空购买决策因素活动效果评估
介绍
本模板旨在提供长三角地区航空出行决策因素及营销活动效果的专业评估方案。帮助您洞察消费者偏好、量化决策权重、评估营销影响,适合航空公司、在线旅游平台及市场研究机构优化产品策略与营销投放。
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