华东地区航空价格接受度与员工满意度调查

尊敬的同事：您好！为了解华东地区航线定价策略的市场接受度，并持续优化员工工作体验，我们诚邀您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见至关重要，所有数据仅用于内部分析，感谢您的支持！

Q1:您所在的部门是？

市场营销部

收益管理部

销售部

客户服务部

运营部

其他

Q2:您在华东地区航线相关岗位的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您认为当前华东地区主要航线的票价水平，在整体市场上属于？

非常有竞争力

比较有竞争力

一般

竞争力较弱

完全没有竞争力

Q4:您认为影响华东地区航线价格接受度的主要因素有哪些？（可多选）

航班时刻

航班准点率

机上服务与餐食

常旅客计划

竞争对手价格

购票渠道便利性

退改签政策

品牌形象

Q5:请对目前公司针对华东航线的动态定价策略的灵活性进行评分（1分非常不灵活，5分非常灵活）

分数

标签

Q6:您认为客户对华东地区节假日票价上浮的接受度如何？

普遍接受

大部分接受

接受度一般

抱怨较多

强烈抵触

Q7:基于您对市场的了解，您有多大可能向朋友或家人推荐购买我们公司的华东地区航线机票？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:请简要描述您所了解到的，关于华东航线票价最常见的客户反馈或投诉是什么？

填空1

Q9:您对目前公司提供的员工机票福利政策（如折扣、航线覆盖）满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:您认为跨部门协作（如市场与收益管理）在制定价格策略时的效率如何？

非常高

比较高

一般

比较低

非常低

Q11:您认为哪些工具或数据对您分析华东地区价格接受度最有帮助？（可多选）

市场竞品价格数据

历史销售数据

客户满意度调查报告

社交媒体舆情分析

内部收益管理系统

其他

Q12:请对您在工作中获得的关于定价策略的培训与支持进行评分（1分非常不足，5分非常充足）

分数

标签

Q13:您认为公司的定价策略是否充分考虑了华东地区不同城市（如上海、南京、杭州等）的市场差异？

非常充分

比较充分

一般

考虑不足

完全未考虑

Q14:对于提升华东地区航线价格的市场竞争力和客户接受度，您有什么具体的建议？

填空1

Q15:总体而言，您对目前的工作环境与团队氛围满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q16:您希望通过哪些方式进一步提升工作满意度和专业技能？（可多选）

更多专业培训

跨部门轮岗机会

参与重要项目

更清晰的职业发展路径

改善内部沟通机制

其他

Q17:您认为公司管理层对一线员工关于市场与定价的反馈重视程度如何？

非常重视

比较重视

一般

不太重视

非常不重视

Q18:请对您目前的工作压力水平进行评分（1分压力很小，5分压力很大）

分数

标签

Q19:您在未来一年内是否有明确的职业发展或晋升计划？

有，非常清晰

有，但比较模糊

暂时没有

没考虑过

Q20:请留下任何其他关于华东地区航空市场、定价策略或员工发展的意见与建议。

填空1

华东地区航空价格接受度与员工满意度调查

介绍

本模板旨在提供航空公司内部定价策略与员工体验的调研解决方案。帮助您评估市场接受度、收集客户反馈、优化协作效率，适合航空公司市场、收益及人力资源部门制定精准策略。

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