华南地区航空出行价格与服务接受度调查

华南地区航空出行价格与服务接受度调查

尊敬的旅客，您好！我们正在进行一项关于华南地区航空出行价格与服务质量的调研，旨在了解您的出行习惯与偏好。您的宝贵意见将有助于航空公司优化服务。本次问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您过去一年内，从华南地区（如广东、广西、海南）出发或到达的航空出行频率大约是？

0次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q2:您最常选择的华南地区出发机场是？

广州白云国际机场

深圳宝安国际机场

珠海金湾机场

海口美兰国际机场

三亚凤凰国际机场

其他

Q3:您通常提前多久预订国内航班机票？

1周以内

1-4周

1-3个月

3个月以上

Q4:在选择航班时，您认为最重要的因素是？

机票价格

航班时刻（出发/到达时间）

航空公司品牌与服务

准点率

机型与舒适度

Q5:对于华南地区出发的国内经济舱机票，您认为当前的平均价格水平如何？（1分表示非常便宜，5分表示非常昂贵）

分数

标签

Q6:如果机票价格上涨10%，但包含免费托运行李额和机上餐食，您的接受度是？

完全接受

比较接受

一般

不太接受

完全不接受

Q7:您愿意为哪些额外的机上服务付费？（可多选）

更宽敞的座位（如紧急出口、前排）

更丰富的餐食与饮品

机上Wi-Fi

优先登机

额外的托运行李额

都不愿意

Q8:总体而言，您向朋友或同事推荐从华南地区乘坐飞机出行的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:请对华南地区主要机场（如您常去的机场）的值机与安检效率进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请对华南地区主要航班的准点率（按时起飞/到达）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:请对华南地区航班机上乘务人员的服务态度与专业性进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您认为华南地区航空公司在处理航班延误或取消等不正常情况时的表现如何？

非常及时且信息透明

比较及时，但沟通可改进

一般，体验不佳

非常差，缺乏有效应对

未经历过

Q13:您主要通过哪些渠道获取航班信息或购买机票？（可多选）

航空公司官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪）

线下旅行社

企业差旅服务商

其他

Q14:未来一年，您从华南地区出发的航空出行计划是否会增加？

肯定会增加

可能会增加

保持不变

可能会减少

肯定会减少

Q15:对于提升华南地区航空出行的整体体验（包括价格、服务、便利性等），您有什么具体的意见或建议？

填空1

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