杭州市航空界面设计偏好市场调研

您好！我们正在进行一项关于航空出行界面设计的市场调研，旨在了解杭州市居民对航空App、网站等界面设计的偏好与需求。您的宝贵意见将帮助我们设计出更符合用户习惯、提升出行体验的界面。本次调研匿名进行，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您在过去一年内是否有过航空出行的经历？（包括预订机票、值机、查询航班等）

是

否

Q2:您最常通过哪种方式完成航空出行相关操作？

航空公司官方App

航空公司官网

第三方旅行平台App（如携程、飞猪）

第三方旅行平台网站

其他

Q3:请为您最常使用的那个航空出行平台的整体界面美观度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:在预订机票时，您认为以下哪个因素对界面设计最为重要？

价格与航班信息清晰直观

筛选与排序功能强大易用

支付流程安全快捷

视觉设计舒适有吸引力

个性化推荐准确

Q5:在值机选座界面，您希望看到哪些信息的清晰展示？

机舱座位图与剩余座位

座位类型与价格（如普通座、安全出口、前排座）

座位周边设施（如靠近卫生间、厨房）

同行人座位自动关联提示

航班实时状态提示

Q6:您偏好哪种风格的航空界面主色调？

蓝色系（传达专业、信任、科技感）

白色/浅色系（简洁、现代、清爽）

深色系（沉稳、高端、护眼）

品牌定制色（如国航红、南航蓝等）

其他或无所谓

Q7:对于航班动态查询界面，您更看重？

信息更新实时、准确

界面布局一目了然，关键信息突出

提供延误原因分析与后续安排建议

支持多种提醒方式（推送、短信）

与其他行程（如酒店、接机）智能联动

Q8:您希望航空App的首页快速入口包含哪些功能？

机票搜索/预订

在线值机

航班动态

订单/行程管理

会员中心/积分查询

客服与帮助

机场服务（如贵宾厅、停车）

Q9:您对目前航空界面中，信息架构的清晰度和查找功能的便利性满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:当界面进行重要操作（如支付成功、值机完成）后，您偏好哪种反馈形式？

清晰的大号文字提示与图标

结合轻微震动或音效

跳转至明确的成功结果页

以上结合

无所谓

Q11:您认为哪些交互细节能显著提升航空界面的使用体验？

智能填充常用乘机人信息

支持行程二维码快捷展示

离线查看电子登机牌

手势操作（如左滑删除行程）

深色模式切换

语音搜索与助手

Q12:对于辅助功能（如无障碍模式、大字体），您的态度是？

非常重要，应作为标准配置

比较重要，能照顾到更多用户

一般，自己用不到但支持开发

不太重要，优先级可放低

没考虑过

Q13:您是否愿意航空界面根据您的历史行为（如常飞航线、座位偏好）进行个性化内容推荐？

非常愿意，能节省时间

比较愿意，但希望可控

一般，可有可无

不太愿意，担心隐私

完全不愿意

Q14:请描述一次您在使用航空App或网站时，遇到的令您印象深刻的（好或不好）界面设计体验。

填空1

Q15:如果航空界面推出基于增强现实（AR）的机场导航或行李追踪等创新功能，您的使用意愿如何？

非常愿意尝试

感兴趣，会观望

感觉用处不大

完全不感兴趣

Q16:总体而言，您认为优秀的航空界面设计对提升您的出行体验重要吗？（1分完全不重要，5分非常重要）

分数

标签

Q17:您的年龄属于？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q18:您的最高学历是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q19:您目前的职业是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位人员

自由职业者

企业管理者

退休人员

其他

杭州市航空界面设计偏好市场调研

介绍

本模板旨在提供航空出行界面设计偏好调研的标准化解决方案。帮助您了解用户操作习惯、评估设计要素、收集优化建议，适合航空公司、在线旅行平台和用户体验研究团队优化产品设计。

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