华北地区航空出行界面设计偏好调研

尊敬的旅客，您好！我们正在进行一项关于航空出行界面（如App、网站）设计偏好的调研，旨在了解华北地区用户的真实需求与体验，以优化未来的产品设计。您的宝贵意见对我们至关重要，本问卷匿名填写，预计耗时约5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年中，乘坐飞机出行的频率大约是？

极少（1-2次）

偶尔（3-5次）

经常（6-10次）

非常频繁（10次以上）

Q2:您最常通过哪种渠道预订机票或办理值机？

航空公司官方App

航空公司官网

第三方旅行平台（如携程、飞猪）

机场自助值机设备

其他

Q3:总体而言，您向朋友或同事推荐您最常用的航空出行App/网站的可能性有多大？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

选项1

Q4:请对您最常用航空界面的【视觉美观度】（如配色、图标、排版）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对您最常用航空界面的【操作流畅度】（如页面加载、点击响应、滑动流畅）进行评分（1-5分）

分数

标签

Q6:在预订机票时，您认为界面中哪些信息是必须清晰、优先展示的？（可多选）

价格（含税总价）

航班时刻（起降时间）

航司与机型

行李额规定

退改签政策

座位图与可选座位

机场交通信息

Q7:您更喜欢哪种航班列表的筛选和排序方式？

提供丰富的多维度筛选（如时间、价格、航司、机型）

提供简洁的核心筛选（如时间、价格），其他需求可搜索

智能推荐最符合我历史偏好的航班

无所谓，能找到需要的航班即可

Q8:在值机选座界面，您更倾向于哪种座位图展示方式？

清晰的飞机客舱俯视图，标明已选/可选/优选座位

简单的列表式座位选择，按区域（如前排、过道）划分

结合两种方式，先看俯视图，再用列表辅助

没有特别偏好

Q9:您希望航空出行界面能整合哪些机场服务信息或功能？（可多选）

实时航班动态与登机口变更提醒

机场室内导航（地图）

贵宾厅位置与预约

机场餐饮/购物推荐与导航

行李跟踪状态

机场交通（大巴、地铁）接驳信息

Q10:对于航班变动（如延误、取消）的通知，您更接受哪种方式？

App内强推送通知 + 短信

仅App内推送通知

短信/电话通知

邮件通知

在打开App时在首页显著位置提示

Q11:您对目前航空界面中【个性化推荐】（如推荐目的地、优惠套餐）的满意度如何？（1-5分）

分数

标签

Q12:您认为一个优秀的航空出行界面，其设计风格应该是？

专业、商务、简洁高效

活泼、时尚、富有视觉冲击力

温馨、亲和、有服务感

科技感、未来感十足

其他风格

Q13:在界面交互上，哪些细节会让您感到困扰或不悦？（可多选）

广告或推广信息过多，干扰主要流程

操作步骤繁琐，不能一步到位

信息层级过深，找不到想要的功能

提示语不清晰或错误提示令人困惑

视觉元素过于杂乱，重点不突出

加载速度慢

Q14:您是否愿意尝试或使用基于VR/AR等新技术的航空服务预览功能（如虚拟选座、客舱漫游）？

非常愿意尝试

感兴趣，可以试试

无所谓，看是否方便

不太感兴趣

完全不愿意

Q15:请描述一次您在使用某航空App或网站时，最满意或印象最深刻的一次体验。

填空1

Q16:请描述一次您在使用某航空App或网站时，遇到的最大痛点或最希望改进的功能点。

填空1

Q17:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您目前常居的城市属于华北地区哪个省份/直辖市？

北京市

天津市

河北省

山西省

内蒙古自治区

华北地区航空出行界面设计偏好调研

介绍

本模板旨在收集华北地区用户对航空出行界面设计的偏好。帮助您评估视觉美观度、分析操作流畅度、洞察功能需求，适合航空公司、OTA平台及设计团队优化产品。

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