杭州市航空内容偏好需求调研

杭州市航空内容偏好需求调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于杭州市居民及访客对航空相关内容的偏好与需求调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地提供符合您期望的信息与服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持！

Q1:您的常住地是？

杭州市区（含萧山、余杭等）

杭州下辖县市（如建德、桐庐等）

浙江省内（杭州以外）

中国大陆其他省份

港澳台地区

海外

Q2:您在过去一年内乘坐飞机的频率大约是？

0次

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q3:您最常乘坐飞机的出行目的是？

商务/公务出差

旅游/度假

探亲访友

求学/培训

其他

Q4:您通常通过哪些渠道获取航空信息？（如航班动态、机票价格、机场服务等）

航空公司官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪）

社交媒体（如微博、小红书）

新闻资讯类APP

朋友/同事推荐

机场现场告示/广播

其他

Q5:在计划一次航空旅行时（从杭州出发），您最关注的前期信息是？

机票价格与折扣

航班时刻与准点率

航空公司品牌与服务口碑

出发/到达机场的交通便利性

行李政策与额外费用

机上餐食与娱乐

Q6:您对杭州萧山国际机场目前提供的信息服务（如网站、APP、小程序、现场指引）的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:您希望未来在杭州萧山国际机场的数字化服务中，增加或强化哪些内容？

实时、精准的室内导航

个性化航班延误预警与解决方案

机场商业设施（餐饮、购物）的在线预览与预订

无缝衔接的地面交通（地铁、大巴、网约车）信息与预订

贵宾休息室在线预约

机场文化活动/展览信息推送

其他

Q8:对于航空公司的内容营销（如公众号文章、短视频、直播），您更偏好哪一类主题？

目的地旅行攻略

航空知识与飞行体验

会员福利与促销活动

企业社会责任与可持续发展

机队与新技术介绍

很少关注此类内容

Q9:总体上，您向朋友或同事推荐从杭州萧山国际机场出行的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:在飞行途中，您最常使用或最希望机上娱乐系统提供哪些类型的内容？

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