杭州市航空内容偏好与行业趋势调研问卷

杭州市航空内容偏好与行业趋势调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于杭州市居民航空内容偏好及行业趋势的调研，旨在了解您的兴趣与看法。您的回答将为我们提供宝贵信息，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前居住在杭州哪个区域？

上城区

拱墅区

西湖区

滨江区

萧山区

余杭区

临平区

钱塘区

富阳区

临安区

桐庐县

淳安县

建德市

其他

Q3:您在过去一年内乘坐过几次飞机？

0次

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q4:您通常通过哪些渠道获取航空相关的信息或内容？（可多选）

新闻资讯类APP（如腾讯新闻、今日头条）

社交媒体（如微博、小红书、抖音）

航空公司官网/APP

旅行预订平台（如携程、飞猪）

专业航空论坛/社区

电视/广播

朋友/家人推荐

其他

Q5:您对哪类航空内容最感兴趣？

机票价格与促销信息

航空公司服务与体验评测

新航线与目的地介绍

飞行安全与技术科普

航空业发展趋势与政策

航空旅行攻略与贴士

其他

Q6:您对杭州萧山国际机场的设施与服务满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您有多大可能向朋友或家人推荐从杭州萧山国际机场出发？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:在选择航班时，您最看重哪些因素？（可多选）

机票价格

航班时刻

航空公司品牌与口碑

机上服务与餐食

航班准点率

行李额度与政策

常旅客计划（里程累积）

机舱舒适度（如座椅间距）

其他

Q9:您认为未来航空旅行在杭州的发展趋势中，哪个方面最值得关注？

更便捷的数字化服务（如无纸化、人脸识别）

更丰富的航线网络（尤其是国际航线）

更可持续的环保飞行（如使用可持续航空燃料）

更个性化的机上体验

提升地面交通接驳效率

其他

Q10:您是否关注过“空铁联运”等综合交通服务？

非常了解并体验过

听说过但未体验

完全不了解

Q11:您对以下哪些新兴航空技术或概念感兴趣？（可多选）

电动/混合动力飞机

超音速客机

城市空中交通（如飞行汽车/出租车）

生物识别登机与通关

人工智能在航班调度中的应用

虚拟现实（VR）机上娱乐

其他

Q12:您认为目前获取航空相关信息的渠道是否足够便捷和准确？

非常便捷准确

比较便捷准确

一般

不太便捷准确

非常不便捷准确

Q13:您希望未来在航空内容方面看到哪些更深入或更有趣的报道/信息？

填空1

Q14:您是否愿意为获得更优质的航空服务（如更宽敞座位、优先登机等）支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q15:您认为航空公司在提升客户忠诚度方面，最有效的措施是什么？

提供有吸引力的常旅客奖励计划

保持稳定优质的服务水准

推出个性化的产品和服务

建立高效的客户投诉处理机制

加强品牌文化传播与互动

其他

Q16:您对杭州未来举办大型航空展会或论坛（如航空文化节）的兴趣如何？

非常有兴趣并愿意参与

比较有兴趣，可能会关注

兴趣一般

不太有兴趣

完全没兴趣

Q17:对于杭州航空业的发展（如机场建设、航线拓展、服务提升等），您还有什么具体的建议或期待？

填空1

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