上海市航空内容偏好与福利满意度调查

上海市航空内容偏好与福利满意度调查

尊敬的参与者，您好！感谢您参与本次关于上海市航空领域内容偏好与福利满意度的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解需求，优化相关服务与体验。本次问卷为匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您目前与上海航空业的关系是？

上海本地航空业从业者

上海本地航空相关企业（如物流、维修、培训等）员工

经常乘坐以上海为基地航班的旅客

对上海航空业有浓厚兴趣的市民/研究者

其他

Q2:您获取上海航空业相关资讯（如航线动态、公司新闻、行业政策等）的主要渠道是？

航空公司官方App/网站

专业航空媒体/论坛

社交媒体（如微博、微信公众号）

新闻门户网站

同事/朋友间交流

其他

Q3:您最关注以下哪些类型的上海航空业内容？（可多选）

新开/加密航线信息

航空公司服务与产品更新

机场（如浦东、虹桥）建设与运营

航空安全与准点率

行业政策与法规解读

航空科普与历史文化

从业人员职业发展

机票价格与促销活动

其他

Q4:您对目前获取的上海航空业相关资讯的丰富度和及时性，整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为目前关于上海航空业的宣传内容，在哪些方面最需要加强？

内容的专业深度

信息的通俗易懂性

传播形式的多样性（如视频、直播）

与公众的互动性

内容的时效性

其他

Q6:您是否曾参与过上海本地航空公司或机场组织的线下活动（如开放日、粉丝见面会、主题展览等）？

经常参与

偶尔参与

从未参与但感兴趣

从未参与且不感兴趣

Q7:如果您是航空业从业者，您最看重公司提供的哪些非货币性福利或支持？（可多选）

系统的职业培训与技能提升

清晰的职业发展通道

灵活的工作时间或远程办公选项

健康关怀（如年度体检、心理咨询）

丰富的团队建设与文化活动

员工及家属的优惠机票/旅行福利

良好的工作环境与设施

其他

Q8:作为从业者，您对目前所在公司提供的职业发展支持（如培训、晋升机会）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:作为从业者，您有多大可能向朋友推荐您目前所在的公司作为理想工作场所？（0-10分）

选项1

Q10:作为旅客，上海作为航空枢纽，最吸引您选择在此乘机或中转的原因是？

航线网络密集，通达性强

机场设施现代化，体验好

航空公司服务优质

联程中转便利

购物、餐饮等配套丰富

其他

Q11:作为旅客，您对从上海出发或抵达的航班整体服务体验满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您希望上海本地的航空公司或机场未来在旅客福利方面增加哪些举措？（可多选）

更灵活的常旅客积分兑换规则

更多专属的票价折扣或促销

提供机场内的专属休息或快速通道服务

与本地文旅结合的联名优惠活动

提升行李服务的可靠性与效率

改善特殊旅客（如老人、儿童、残障人士）的服务

其他

Q13:您认为上海在建设“国际航空枢纽”的过程中，当前最需要提升的软实力是？

多语言服务与国际化标识

数字化、智能化服务体验

文化包容性与特色展示

应急处理与旅客关怀能力

绿色环保与可持续发展实践

其他

Q14:对于提升上海航空业的整体形象、内容传播或员工/旅客福利，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

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