苏州市航空使用频率员工满意度调查

尊敬的同事,您好!为了解您对当前航空使用安排的满意度,并持续优化相关流程,我们诚挚邀请您参与本次匿名调查。您的反馈对我们至关重要。

Q1:您所在的部门是?

市场与销售部
运营与物流部
技术与研发部
财务与行政部
其他

Q2:您的工作性质是?

频繁出差(每月超过2次)
偶尔出差(每月1-2次)
极少出差(每季度1次或更少)
基本不出差

Q3:您过去一年中,因公使用航空出行的频率大约是?

1-5次
6-10次
11-20次
20次以上

Q4:您最常选择的航空出行方式是?

经济舱
超级经济舱/优选经济舱
公务舱
头等舱
视航程和预算而定

Q5:请对公司的差旅预订政策(如预订渠道、审批流程)的便利性进行评分。(1分非常不便,5分非常便利)

分数
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Q6:请对公司提供的差旅标准(如舱位、酒店、餐补)的合理性进行评分。(1分非常不合理,5分非常合理)

分数
标签

Q7:您通常通过何种渠道预订机票?

公司指定的差旅管理平台
自行在航空公司官网预订
通过第三方旅行平台(如携程、飞猪)
由行政助理统一预订

Q8:请对差旅费用报销流程的效率和便捷性进行评分。(1分非常低效/不便,5分非常高效/便捷)

分数
标签

Q9:在航空出行中,您最看重哪些因素?(请选择最重要的3项)

航班准点率
机票价格/成本控制
航空公司服务与餐食
航班时刻(是否红眼航班)
机场便利性(如距离、交通)
常旅客计划/积分累积
座位舒适度与空间
机上Wi-Fi等附加服务

Q10:基于您整体的航空出行体验,您有多大可能向同事推荐公司目前的差旅安排?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q11:您认为公司目前的航空出行政策,在平衡成本控制与员工舒适度方面做得如何?

非常好,平衡得当
较好,但仍有优化空间
一般,有时过于侧重成本
较差,经常牺牲员工舒适度
不清楚

Q12:您在航空出行中遇到过哪些主要困扰?(可多选)

航班频繁延误或取消
报销流程繁琐缓慢
预订平台操作复杂
差旅标准过低(如只能坐经济舱长途飞行)
缺乏灵活的退改签政策支持
与差旅服务商沟通不畅
其他

Q13:若选择“其他”困扰,请具体说明:

填空1

Q14:请对公司提供的差旅行前支持(如签证协助、旅行保险、安全提醒)的充分性进行评分。(1分非常不充分,5分非常充分)

分数
标签

Q15:您是否了解并满意公司合作的航空公司常旅客计划政策?

了解且满意
了解但觉得有优化空间
不了解但希望了解
不了解且不关心

Q16:对于提升航空出行体验,您最希望公司改进或增加哪一项措施?

填空1

Q17:您认为引入更灵活的差旅政策(如在一定预算内允许员工自主选择航班/舱位)是否有必要?

非常有必要
有一定必要
无所谓
没有必要,现行政策即可

Q18:总体而言,您对目前因公航空出行的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q19:请留下您对苏州市内或周边机场(如苏南硕放机场、上海虹桥/浦东机场)交通衔接方面的任何意见或建议:

填空1
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苏州市航空使用频率员工满意度调查
介绍
本模板旨在提供企业员工航空出行满意度的标准化调研方案。帮助您评估政策合理性、收集出行痛点、优化管理流程,适合企业HR和行政管理部门提升差旅体验与效率。
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