华北地区航空出行习惯与活动效果评估问卷

华北地区航空出行习惯与活动效果评估问卷

尊敬的旅客，您好！我们正在进行一项关于华北地区航空出行习惯与相关活动效果的调研，旨在为您提供更优质的服务体验。本问卷匿名进行，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年中，在华北地区（京津冀晋蒙）乘坐飞机的频率大约是？

0次

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q2:您通常选择乘坐飞机出行的主要目的是什么？（可多选）

商务出差

旅游度假

探亲访友

求学/培训

其他

Q3:您通常通过哪些渠道预订机票？

航空公司官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪）

旅行社

公司统一预订

其他

Q4:在选择航班时，您最优先考虑的因素是什么？

价格

航班时刻

航空公司品牌与服务

准点率

机型与舒适度

Q5:您是否参与过华北地区机场或航空公司举办的营销/会员活动？（例如：里程兑换、特价促销、会员日、主题活动等）

是，经常参与

是，偶尔参与

否，从未参与

不确定是否参与过

Q6:您对参与过的航空相关营销活动的整体印象如何？

非常满意，很有吸引力

比较满意，有一定价值

一般，感觉普通

不太满意，缺乏吸引力

未参与过/不适用

Q7:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常乘坐的这家航空公司？

选项1

Q8:请对您最常使用的华北地区主要机场（如北京首都、大兴、天津滨海等）的整体服务满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您认为华北地区航空公司在提升客户忠诚度方面，最有效的活动类型是什么？

常旅客里程/积分奖励

会员专属票价折扣

贵宾休息室权益

升舱机会

个性化旅行推荐

Q10:您通常通过哪些途径了解到航空公司的促销或活动信息？（可多选）

航空公司APP推送

短信/邮件通知

社交媒体（微博、微信）

广告（线上/线下）

朋友/同事推荐

机场现场宣传

Q11:一次成功的航空营销活动，最能促使您采取行动（如购票、注册会员）的原因是？

折扣力度大，直接省钱

活动规则清晰简单

奖品或权益有吸引力（如免费机票）

活动创意新颖有趣

品牌信任感强

Q12:您对华北地区的航空公司或机场，在举办营销活动或提升服务体验方面，有什么具体的建议或期待？

填空1

Q13:与高铁等交通方式相比，您认为华北区域内短途航空旅行的主要优势是什么？

节省时间

舒适度高

准点率更可靠

票价有竞争力

无显著优势

Q14:未来一年，您在华北地区的航空出行意愿如何？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前的职业是？

在校学生

企业职员/公务员

自由职业者/创业者

退休人员

其他

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