华南地区航空使用频率舆情监测调研

华南地区航空使用频率舆情监测调研

您好！我们正在进行一项关于华南地区居民航空出行习惯与意见的调研，旨在了解航空服务的使用频率与公众评价。您的宝贵意见将有助于提升航空服务质量。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您目前居住在华南地区的哪个省份？

广东省

广西壮族自治区

海南省

福建省

湖南省

江西省

其他

Q2:在过去12个月内，您乘坐飞机的频率是？

0次

1-2次

3-5次

6-10次

11次及以上

Q3:您通常乘坐飞机出行的主要目的是什么？（可多选）

商务出差

休闲旅游/探亲

求学/培训

其他个人事务

其他

Q4:您最常选择从华南地区哪个机场出发？

广州白云国际机场

深圳宝安国际机场

珠海金湾机场

海口美兰国际机场

三亚凤凰国际机场

厦门高崎国际机场

其他

Q5:您通常通过什么渠道预订机票？

航空公司官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪）

旅行社/线下代理

公司统一预订

其他

Q6:请对您最近一次乘坐航班的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您认为影响您选择航空公司的最重要因素是？

机票价格

航班时刻/准点率

航空公司品牌/口碑

常旅客计划/积分

机上服务与餐食

其他

Q8:在机场，您最关注哪些服务或设施？（可多选）

值机/托运效率

安检速度

候机区环境与座位

餐饮与购物

Wi-Fi与充电设施

标识清晰度

其他

Q9:您对华南地区主要机场的交通接驳便利性（如地铁、大巴、出租车）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:您有多大可能向朋友或同事推荐您最近乘坐的这家航空公司？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您认为目前航空公司在哪些方面最需要改进？（可多选）

票价透明度与合理性

航班准点率与延误处理

机上服务（餐食、娱乐）

行李托运政策与效率

客服响应与问题解决

常旅客计划

其他

Q12:您是否关注航空公司的环保举措（如可持续航空燃料、碳抵消）？

非常关注，会影响我的选择

有所了解，会作为参考

听说过，但不太影响选择

完全不关注

Q13:未来一年，您预计自己的航空出行频率会如何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q14:对于提升华南地区航空出行体验，您有什么具体的意见或建议？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q17:您的个人月收入大致范围是？

5000元以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-50000元

50000元以上

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