西南地区航空出行需求与痛点调查问卷

Q1:您在过去一年中，在西南地区（如四川、重庆、云南、贵州等）的航空出行频率大约是？

Q2:您在西南地区的主要出行目的是？

Q3:您通常通过哪些渠道预订西南地区的机票？（可多选）

Q4:在西南地区选择航班时，您最优先考虑的因素是？

Q5:请为西南地区主要机场（如成都双流/天府、重庆江北等）的地面交通便利性打分（1分非常不便，5分非常便利）

Q6:您认为西南地区机场的安检、值机效率如何？

Q7:在西南地区乘机，您在值机、安检、登机环节遇到过哪些痛点？（可多选）

Q8:您对西南地区支线机场（如西昌、丽江、遵义等）的航线网络覆盖满意度如何？

Q9:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐在西南地区选择航空出行？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q10:您认为西南地区航班的准点率（正常性）表现如何？

Q11:如果航班延误或取消，您最不满意的方面是？（可多选）

Q12:请为您在西南地区航班上体验到的客舱服务（如餐食、饮品、乘务员态度）打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:您认为西南地区航空出行的票价水平如何？

Q14:您希望未来西南地区航空服务在哪些方面进行改进或增加？（可多选）

Q15:与高铁等地面交通相比，在西南地区您认为航空出行的主要优势是？

Q16:请描述一次您在西南地区乘机时最不满意或遇到最大困难的经历，以及您希望如何解决？

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

Q18:您目前常驻的城市属于？