成都市居民航空出行需求与消费行为调研

您好!我们正在进行一项关于成都市居民航空出行需求与消费行为的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解本地市场,优化服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的参与!

Q1:请问您在过去一年内是否有过乘坐飞机出行的经历?

Q2:您通常乘坐飞机出行的主要目的是什么?

商务出差
旅游度假
探亲访友
求学/培训
其他

Q3:您通常提前多久预订机票?

当天或提前1-3天
提前1-2周
提前1个月
提前2-3个月
提前3个月以上

Q4:您主要通过哪些渠道了解航班信息或预订机票?(可多选)

航空公司官网/APP
携程/飞猪/去哪儿等OTA平台
线下旅行社
公司行政/差旅部门
朋友/家人推荐
其他

Q5:在选择航班时,您最优先考虑的因素是什么?

机票价格
航班时刻(出发/到达时间)
航空公司品牌与服务
准点率
机场交通便利性(如距离双流/天府机场)
机上服务与餐食

Q6:在预订机票时,您通常会关注或购买哪些附加服务?(可多选)

托运行李额
机上餐食
座位选择(如靠窗/过道、前排)
航空意外险
贵宾休息室
快速安检/登机

Q7:从成都出发,您认为前往机场(双流/天府)的交通便利性如何?

非常便利
比较便利
一般
不太便利
非常不便利

Q8:您认为目前从市区前往机场(双流/天府)的交通存在哪些具体不便之处?(如无,请填“无”)

填空1

Q9:您对成都双流国际机场和天府国际机场的总体服务体验(如值机、安检、候机环境等)满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q10:您认为成都的机场在哪些方面最需要改进?(如值机效率、安检速度、商业设施、指示标识等)

填空1

Q11:在飞行过程中,您最关注机上服务的哪个方面?

座椅舒适度与空间
客舱清洁与安静程度
空乘人员服务态度
餐食与饮品质量
娱乐系统(电影/音乐)
Wi-Fi网络

Q12:如果遇到航班延误或取消,您最希望航空公司或机场提供哪些支持?

及时、准确的信息通知
提供餐食/住宿等安排
便捷的改签/退票服务
合理的赔偿或补偿
清晰的后续流程指引

Q13:您是否愿意为更优质的服务(如更宽敞的座位、更美味的餐食、更快的Wi-Fi)支付更高的票价?

非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意

Q14:您对目前从成都出发的国内/国际航线网络丰富度是否满意?

非常满意,想去的地方基本都有直飞
比较满意,但部分目的地需要中转
一般,希望开通更多直飞航线
不太满意,航线选择有限
不清楚

Q15:您最希望成都未来开通或加密哪些国内或国际直飞航线?

填空1

Q16:您是否了解或使用过“空铁联运”、“空空联运”等联程服务?

了解并使用过
了解但未使用过
不了解

Q17:如果未来有更多从成都出发、价格具有竞争力的“机票+酒店”、“机票+景点”等打包产品,您的兴趣如何?

非常有兴趣,会优先考虑
比较有兴趣,会对比选择
兴趣一般,更习惯分开预订
没有兴趣

Q18:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q19:您的职业是?

在校学生
政府/事业单位人员
企业职员/管理者
自由职业者
退休人员
其他

Q20:您的个人月平均税后收入大致属于以下哪个范围?

5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30000元以上
问卷网
成都市居民航空出行需求与消费行为调研
介绍
本模板旨在提供成都市居民航空出行需求与消费行为的标准化调研解决方案。帮助您了解出行目的、分析预订偏好、评估服务满意度,适合航空公司、机场管理机构及旅游企业进行精准的市场洞察。
标签
市场调研
消费行为
关于
1天内
更新
0
频次
20
题目数
分享
问卷网
有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷