成都市航空服务满意度与招聘意向调研问卷

尊敬的参与者您好!我们正在进行一项关于成都市航空服务满意度及招聘意向的调研,旨在了解公众对本地航空服务的评价及潜在的就业吸引力。您的宝贵意见将帮助我们改进服务并优化人才招聘策略。本次调研大约需要5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将对您的回答严格保密,感谢您的参与!

Q1:您最近一年内是否在成都乘坐过国内航班?

Q2:您最常选择的从成都出发的航空公司是?

中国国际航空(国航)
四川航空
成都航空
东方航空
南方航空
其他
不确定/不固定

Q3:请对您在成都双流/天府机场办理值机、托运的便捷性与效率进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q4:请对您在成都机场安检流程的顺畅度与工作人员服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:总体而言,您有多大可能性向朋友或同事推荐选择从成都出发的航班?(0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q6:您认为成都机场在哪些方面最需要改进?

值机/托运排队时间
安检效率
候机环境与设施
餐饮购物服务
标识指引清晰度
地面交通接驳
其他

Q7:您对机上服务(如餐食、饮品、乘务员态度)的整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未体验/不关注

Q8:航班准点率是影响您满意度的重要因素吗?

是,非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要

Q9:您通常通过哪些渠道获取航班信息或购买机票?(可多选)

航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
线下旅行社
电话预订
公司差旅部门
其他

Q10:您是否考虑过在成都的航空公司或机场相关单位工作?

是,非常感兴趣
曾经考虑过
没考虑过
完全没兴趣

Q11:如果考虑在航空业就业,哪些因素对您最有吸引力?(可多选)

行业稳定性与发展前景
薪酬福利待遇
工作环境与团队氛围
培训与职业发展机会
工作本身的挑战性与成就感
员工机票等福利
企业品牌与社会声誉
其他

Q12:您认为航空业哪些岗位在成都地区最有发展潜力?

飞行员/空乘
机务维修工程师
地面服务与运营
市场营销与销售
信息技术与数据分析
行政管理与支持
不清楚

Q13:您目前了解成都航空业招聘信息的主要渠道是?

招聘网站(如智联、前程无忧)
企业官方招聘平台/公众号
校园招聘会
朋友/家人推荐
社交媒体/行业论坛
不太关注

Q14:您对成都航空业(包括航空公司、机场)的整体雇主品牌形象评价如何?(1分非常差,5分非常好)

分数
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Q15:您认为要吸引优秀人才加入成都航空业,以下哪项最为关键?

提供有竞争力的薪酬体系
打造清晰的职业晋升通道
改善工作环境与员工关怀
加强企业文化建设与品牌宣传
提供灵活的工作制度
其他

Q16:您认为航空公司在招聘时,应重点考察候选人的哪些素质?(可多选)

服务意识与沟通能力
团队协作精神
抗压能力与应变能力
专业知识与技能
外语能力
安全意识与责任心
形象气质
其他

Q17:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q18:您目前的职业状态是?

在校学生
在职人员
待业/求职中
自由职业
退休
其他

Q19:您目前的最高教育程度是?

高中/中专及以下
大专
本科
硕士
博士

Q20:对于提升成都市航空服务整体满意度或改善航空业招聘环境,您还有什么具体的意见或建议?

填空1
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成都市航空服务满意度与招聘意向调研问卷
介绍
本模板旨在提供成都市航空服务体验与人才招聘意向的标准化调研方案。帮助您评估服务满意度、分析就业吸引力、优化招聘策略,适合航空公司、机场及人力资源部门进行市场洞察。
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