广州市航空服务改进建议可行性调研问卷

Q1:您最近一次在广州乘坐飞机出行是在什么时候？

Q2:您最常使用的广州机场是？

Q3:您此次出行的主要目的是？

Q4:请对您最近一次在广州机场办理值机手续（柜台或自助）的便捷性进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）

Q5:请对您最近一次在广州机场通过安全检查的效率与体验进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q6:在机场候机时，您最常使用哪些设施或服务？

Q7:您对广州机场内商业设施（餐饮、购物等）的价格合理性与多样性满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q8:您认为广州机场的标识指引（如登机口、洗手间、中转等）是否清晰易懂？

Q9:您认为目前广州机场在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q10:针对您在上题中选择的“最需要改进”的方面，请提出1-2条具体的改进建议。

Q11:您是否使用过广州机场提供的“空铁联运”、“空巴联运”等跨交通方式联运服务？

Q12:如果您使用过联运服务，请对其便捷性与信息衔接的顺畅度进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）；若未使用过，请跳过此题。

Q13:您希望通过哪些渠道获取广州机场最新的服务信息、促销活动或延误通知？（可多选）

Q14:您对广州机场在绿色环保（如节能、减塑、垃圾分类）方面的举措是否有所了解？

Q15:您是否愿意为了更环保的出行体验（如使用可降解餐具、参与碳抵消）而支付少量额外费用或改变一些习惯？

Q16:除了上述方面，您对提升广州航空出行整体体验（从抵达机场到离开机场）还有哪些其他建议或期望？

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

Q18:您目前常居的城市是？