西安市航空出行使用意愿与竞品调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于西安市居民航空出行使用意愿及竞品偏好的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求，优化服务。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您过去一年内是否有过航空出行经历？

是

否

Q2:您通常从哪个机场出发进行航空旅行？（多选请选最主要的一个）

西安咸阳国际机场

其他城市机场（如从外地出发）

过去一年无航空出行

Q3:您过去一年航空出行的主要目的是？

商务出差

旅游度假

探亲访友

求学/培训

其他

Q4:您通常提前多久预订机票？

一周以内

1-2周

2-4周

1-3个月

3个月以上

Q5:在选择航空公司时，您最看重哪些因素？（请选择最重要的3项）

机票价格

航班时刻（出发/到达时间）

航空公司品牌与声誉

航班准点率

机上服务（餐食、娱乐）

常旅客计划（里程累积）

机型与机龄

机场服务（值机、休息室）

官方App/网站的使用体验

安全保障

Q6:对于从西安出发的航线，您认为目前机票价格总体水平如何？

非常昂贵

比较昂贵

合理

比较便宜

非常便宜

Q7:请对西安咸阳国际机场的整体服务（如值机、安检、候机环境等）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您是否了解或使用过“空铁联运”（飞机+高铁）产品？

了解并使用过

了解但未使用过

不了解

Q9:如果您考虑过但最终未选择航空出行，主要原因是什么？

价格过高

时间不合适（航班时刻差）

目的地机场不便

更偏好高铁/自驾

对飞行感到不安

行李托运麻烦

其他

Q10:您最常通过哪种渠道查询和购买机票？

航空公司官网/App

在线旅行平台（如携程、飞猪）

线下旅行社

公司差旅部门

其他

Q11:基于您最近的航空出行体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您所乘坐的航空公司？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您认为与高铁相比，航空出行在哪些方面具有明显优势？

长途旅行速度

国际出行

时间灵活性（航班班次）

舒适度（尤其是商务舱）

没有明显优势

Q13:您希望航空公司或机场未来在哪些方面进行改进或提供新服务？

推出更多特价机票/促销活动

优化航班时刻，增加早班/晚班机

提升机上餐食质量与选择

改善值机与行李托运效率

加强航班延误的信息通知与补偿

升级候机楼商业与休闲设施

提供更灵活的空铁/空地联运方案

提升App功能（如在线选座、电子登机牌）

Q14:未来一年，您预计自己的航空出行频率会如何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q15:对于提升西安始发航空旅行的整体体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前的职业是？

在校学生

政府/事业单位员工

企业职员/管理者

自由职业者

个体经营者

退休人员

其他

Q18:您个人税后月收入（或可支配生活费）大致属于以下哪个范围？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20001元以上

不便透露

西安市航空出行使用意愿与竞品调研问卷

介绍

本模板旨在提供西安市居民航空出行意愿与竞品偏好的标准化调研方案。帮助您收集出行数据、分析用户偏好、评估服务满意度，适合航空公司、机场及市场研究机构进行精准的市场分析与策略优化。

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