广州市航空使用意愿舆情监测调研

广州市航空使用意愿舆情监测调研

尊敬的市民，您好！我们正在进行一项关于广州市居民航空出行意愿与看法的调研，旨在了解公众需求，提升服务质量。您的回答将为我们提供宝贵参考，感谢您的参与！

Q1:请问您过去一年内是否有过航空出行的经历？

是

否

Q2:您通常从哪个机场出发进行航空出行？

广州白云国际机场

深圳宝安国际机场

香港国际机场

其他

Q3:您选择航空出行的最主要原因是？

节省时间，效率高

目的地距离远，其他交通不便

商务/工作需要

追求舒适体验

价格优惠/有特价票

Q4:在选择航班和航空公司时，您主要考虑哪些因素？（可多选）

机票价格

航班时刻（出发/到达时间）

航空公司品牌与口碑

航班准点率

机上服务与餐食

机场交通便利性

会员积分与优惠

机型与座位舒适度

Q5:您对广州白云国际机场的整体服务满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您认为从广州市区前往白云机场的交通便利程度如何？

非常便利

比较便利

一般

不太便利

非常不便利

Q7:您主要通过哪些渠道获取航班信息或购买机票？（可多选）

航空公司官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪）

旅行社

电话预订

机场柜台

Q8:您对目前从广州出发的国内/国际航线丰富度是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:您认为航空出行中，哪个环节的体验最需要改进？

购票与值机

安检与边检

候机与登机

机上服务

行李托运与提取

机场商业与餐饮

Q10:您有多大可能向亲友推荐从广州出发进行航空旅行？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:未来一年，您预计自己的航空出行频率会如何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q12:哪些因素可能会促使您增加航空出行？（可多选）

更多优惠票价/促销活动

新增直达心仪目的地的航线

机场及周边交通更加便捷

整体服务质量提升

个人收入增加

旅游/探亲需求增长

商务活动增加

Q13:您对航空公司推出的“随心飞”等套票产品的态度是？

非常感兴趣，已购买或考虑购买

比较感兴趣，会关注

一般，看具体条款

不感兴趣

不了解此类产品

Q14:您对提升广州航空出行体验（如机场服务、航线网络、票价等）有何具体建议？

填空1

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-29岁

30-39岁

40-49岁

50-59岁

60岁及以上

Q16:您目前的职业是？

在校学生

政府/事业单位职员

企业职员/管理者

个体经营者/自由职业

退休人员

其他

Q17:您通常的航空出行目的是？

国内旅游

国际旅游

商务出差

探亲访友

求学/培训

其他

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