南京市航空推荐意愿产品调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于南京市航空产品推荐意愿的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求并优化服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答。感谢您的参与！

Q1:您最近一次乘坐飞机出行是在什么时候？

3个月内

3个月至1年内

1年至3年内

超过3年

从未乘坐过

Q2:您通常从哪个机场出发或抵达南京？

南京禄口国际机场

其他城市机场（如上海、杭州等）

不确定/不固定

Q3:您从南京出发的航空旅行，最主要的目的是什么？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

求学/培训

其他

Q4:在选择从南京出发的航班时，您最看重哪些因素？（最多选3项）

机票价格

航班时刻（出发/到达时间）

航空公司品牌与口碑

直飞/无需转机

机上服务与餐食

常旅客计划（里程积分）

机场交通便利性

航班准点率

其他

Q5:总体而言，您对目前从南京出发可选择的航空产品（航班、服务等）满意度如何？(1分表示非常不满意，5分表示非常满意)

分数

标签

Q6:基于您过往的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐从南京出发的航空服务？(0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能)

选项1

Q7:您是否曾通过他人推荐（如朋友、社交媒体、旅游博主等）而选择某个航班或航空公司？

是，经常

是，偶尔

否，从未

Q8:您通常通过哪些渠道获取航班信息和进行预订？（可多选）

航空公司官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪等）

线下旅行社

公司差旅部门

比价网站

社交媒体/旅游社区

其他

Q9:如果有一项“航空产品推荐计划”，推荐成功可获得积分、优惠券等奖励，您的参与意愿如何？

非常愿意参与

比较愿意参与

一般，看具体情况

不太愿意参与

完全不愿意参与

Q10:您认为哪些奖励形式最能激励您进行推荐？（最多选3项）

直接现金奖励

机票代金券/折扣券

免费升舱机会

额外里程积分

机场贵宾室体验

合作商家礼品卡

抽奖活动资格

其他

Q11:您更倾向于推荐哪种类型的航空产品？

高性价比的经济舱

舒适度更高的超级经济舱/高端经济舱

商务舱/头等舱

特定航线的特色产品（如旅游包机）

航空公司会员套餐

没有特别倾向

Q12:在您看来，一个值得推荐的航空产品，其最重要的特质是什么？

极致的性价比

稳定可靠的服务

独特的体验（如特色餐食、主题航班）

灵活便捷的退改签政策

强大的品牌信誉

Q13:请描述一次您印象深刻的（无论好坏）从南京出发的飞行体验，并说明它是否影响了您的推荐意愿？

填空1

Q14:您认为目前南京出发的航空市场，在哪些方面最需要改进？

增加更多直飞航线

降低整体票价水平

提升航班准点率

改善机场地面服务（值机、安检等）

丰富机上服务与娱乐

优化中转联程体验

其他

Q15:您对南京禄口国际机场作为航空枢纽的便利性和服务满意度如何？(1分表示非常不满意，5分表示非常满意)

分数

标签

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前的职业是？

在校学生

企业职员/公务员/事业单位

企业管理者/经营者

自由职业者

退休人员

其他

Q18:您个人税后年收入大致属于以下哪个范围？

10万元以下

10-20万元

20-30万元

30-50万元

50万元以上

不便透露

Q19:对于提升从南京出发的航空产品吸引力，您还有哪些其他建议或想法？

填空1

南京市航空推荐意愿产品调研问卷

介绍

本模板旨在提供南京地区航空产品推荐意愿与市场需求的标准化调研解决方案。帮助您评估用户满意度、分析推荐动机、识别服务改进点，适合航空公司、机场管理方及市场研究机构进行精准的产品优化与营销策略制定。

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