华南地区航空参与度与消费行为调研

尊敬的旅客，您好！我们正在进行一项关于华南地区居民航空出行与消费行为的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求，提升服务质量。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您在过去12个月内，是否有过乘坐飞机的经历？

是

否

Q2:您通常乘坐飞机的出行目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

求学/培训

其他

Q3:您平均每年乘坐飞机的次数大约是？

1-2次

3-5次

6-10次

11次以上

Q4:您通常通过哪些渠道预订机票？（可多选）

航空公司官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪）

旅行社

公司差旅部门

其他

Q5:在选择航班时，您最优先考虑的因素是？

价格

航班时刻

航空公司品牌/服务

直飞/中转

常旅客计划

Q6:您通常提前多久预订机票？

一周以内

1-2周

2-4周

1个月以上

视情况而定

Q7:您更倾向于选择哪种舱位？

经济舱

超级经济舱/优选经济舱

公务舱

头等舱

Q8:在飞行途中，您通常会使用或购买哪些机上服务或产品？（可多选）

付费餐食

付费饮品（含酒精）

Wi-Fi服务

娱乐系统点播

免税品购物

基本服务，不额外消费

Q9:您是否加入了某家或多家航空公司的常旅客计划？

是，已加入

否，未加入

Q10:您认为航空公司在哪些方面最需要改进？（可多选）

航班准点率

票价透明度与合理性

机上服务与餐食

值机与登机效率

行李服务

客服与投诉处理

会员权益与积分兑换

Q11:总体而言，您在0-10分的范围内，有多大可能向亲友推荐您最近一次乘坐的航空公司？

选项1

Q12:您对“机票+X”（如机票+酒店、机票+租车）这类打包产品的兴趣如何？

非常感兴趣，经常购买

比较感兴趣，会考虑

一般，视价格而定

不太感兴趣

完全不感兴趣

Q13:未来一年，您预计自己的航空出行频率会？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q14:您主要通过哪些渠道了解航空公司的促销信息或新产品？（可多选）

航空公司官方渠道（APP、公众号、短信）

在线旅行平台推送

社交媒体（微信、微博、小红书）

朋友/同事推荐

电子邮件

线下广告

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前常居的城市属于华南地区哪个省份？

广东省

广西壮族自治区

海南省

福建省

其他

Q17:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q18:您的个人月均收入（或可支配消费）大致范围是？

5000元以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-50000元

50000元以上

Q19:对于华南地区的航空服务与发展，您还有哪些其他意见或建议？

填空1

华南地区航空参与度与消费行为调研

介绍

本模板旨在提供华南地区居民航空出行与消费行为的标准化调研方案。帮助您了解出行目的、分析预订渠道、评估服务偏好，适合航空公司、市场研究机构和旅游平台进行精准的市场需求分析。

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