长三角地区航空参与度渠道调研问卷

Q1:您目前居住的城市属于长三角地区吗？

Q2:在过去12个月内，您是否有过航空出行（包括国内和国际航班）？

Q3:您过去一年内航空出行的主要目的是？

Q4:您平均每年乘坐飞机的频率大约是？

Q5:您通常通过哪些渠道了解或关注航空公司的航班信息、促销活动？

Q6:在以上渠道中，您最信赖的航空信息获取渠道是哪一个？

Q7:您通常通过哪些渠道预订机票？

Q8:在选择机票预订渠道时，您最看重的因素是？

Q9:总体而言，您向朋友或同事推荐您最常用的机票预订渠道的可能性有多大？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q10:您在选择航空公司时，会关注哪些信息渠道的评价或口碑？

Q11:您是否加入过某家航空公司的常旅客计划（如东航“东方万里行”、国航“凤凰知音”）？

Q12:如果您是航空公司会员，您主要通过哪些渠道与航司互动（如查询积分、兑换奖励、接收通知）？

Q13:您对航空公司通过社交媒体（如微信公众号、微博）与旅客互动的方式（如发布资讯、处理投诉、开展活动）的满意度如何？

Q14:请对您最近一次通过在线旅行平台（如携程、飞猪）预订机票的整体体验进行评分（1-5星，1星为非常差，5星为非常好）。

Q15:未来，您更倾向于尝试哪种新兴的航空服务预订或体验方式？

Q16:您认为目前长三角地区航空出行服务在信息获取或预订环节，存在哪些可以改进的地方？

Q17:对于提升长三角地区居民航空出行的便利性和体验，您是否有其他具体的建议或想法？

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

Q19:您的最高教育程度是？

Q20:您目前的职业状态是？