成都市航空参与度服务质量调查

Q1:您在过去一年内，在成都（双流/天府机场）乘坐飞机出行的频率是？

Q2:您通常通过哪些渠道了解或购买成都出发/到达的航班？（可多选）

Q3:您选择在成都乘机的主要原因是什么？

Q4:请对成都双流国际机场/天府国际机场的整体环境与设施（如值机区、安检区、候机区、卫生间、商业区）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您认为从市区前往成都机场的交通便利性如何？

Q6:您有多大可能向亲友或同事推荐选择在成都乘机出行？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q7:在成都机场，您通常使用或关注哪些服务？（可多选）

Q8:您对成都机场安检流程的效率与工作人员服务态度是否满意？

Q9:您对从成都出发的航班准点率（起飞/到达）的总体印象如何？

Q10:您认为成都航空服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q11:您是否使用过成都机场提供的“空铁联运”或“空地联运”服务？

Q12:请对您在成都机场遇到的航空公司地勤人员（值机、问询等）的服务专业度进行评分。（1分非常不专业，5分非常专业）

Q13:与国内其他主要航空枢纽（如北京、上海、广州）相比，您认为成都的航空服务质量处于什么水平？

Q14:您对提升成都市航空参与度（如吸引更多旅客选择成都出行、提升中转体验）有何具体建议？

Q15:未来一年，您计划增加在成都的航空出行次数吗？

Q16:除了航空出行本身，您希望成都的机场或相关服务能提供哪些增值体验？（可多选）

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

Q18:您此次参与调查的身份更接近于？