北京市航空使用障碍价格敏感度调查
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本模板旨在提供针对北京居民航空出行障碍与价格敏感度的专业市场调研方案。帮助您识别关键出行障碍、量化价格弹性、评估服务改进意愿,适合航空公司、机场管理机构及市场研究公司进行精准的客户需求分析。 标签
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尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于北京市居民在航空出行中可能遇到的障碍及其对价格敏感度的研究。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。本问卷匿名填写,所有数据仅用于学术研究,请放心作答。感谢您的参与!
Q1:您过去一年内是否有过航空出行的经历?
Q2:您通常因何种目的选择航空出行?
Q3:您从北京出发的航空出行频率大约是?
Q4:在您选择航班时,哪些因素对您最为重要?(请选择最重要的3项)
Q5:您通常通过什么渠道预订机票?
Q6:总体而言,您对从北京出发的航空出行体验的满意度如何?(0-10分,0为非常不满意,10为非常满意)
Q7:在您的航空出行经历中,曾遇到过哪些障碍或不便?(可多选)
Q8:在您遇到上述障碍时,哪一项对您的出行决策影响最大?
Q9:假设您计划一次从北京到上海的旅行,当机票价格上涨多少百分比时,您会考虑放弃飞行,转而选择高铁等其他交通方式?
Q10:对于“航班延误或取消”这一障碍,如果航空公司提供一定金额的补偿(例如200元),您认为这能在多大程度上缓解您的不满?
Q11:如果推出一种“基础经济舱”产品,价格比普通经济舱低15%,但限制随身行李尺寸、不可选座、不可退改签,您会考虑购买吗?
Q12:请对“更灵活的退改签政策”对您出行决策的重要性进行评分(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
Q13:您是否愿意为以下服务支付额外费用?【更宽敞的座位或额外腿部空间】
Q14:您是否愿意为以下服务支付额外费用?【优先值机与登机】
Q15:您是否愿意为以下服务支付额外费用?【机场贵宾休息室使用权】
Q16:您的年龄属于以下哪个区间?
Q17:您的个人月收入(税后)大致属于以下哪个范围?
Q18:对于改善北京航空出行体验、降低出行障碍,您还有哪些具体的意见或建议?
Q19:如果航空公司或机场推出新的服务或产品(例如,打包的“无忧出行”套餐,包含快速安检、延误险等),您希望了解哪些具体信息?
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