华南地区航空出行性价比评价与消费行为调研问卷

您好！我们是华南地区航空市场调研团队。本问卷旨在了解您在华南地区（包括广东、广西、海南等省份）乘坐飞机出行的消费习惯与对航空服务性价比的评价。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求，优化服务。所有数据仅用于统计分析，我们将对您的个人信息严格保密，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年内，在华南地区（如广州、深圳、南宁、海口、三亚等机场）乘坐飞机的频率大约是？

1-2次

3-5次

6-10次

11次及以上

Q2:您通常乘坐飞机的目的是？

商务出差

旅游度假

探亲访友

求学/培训

其他

Q3:在选择华南地区出发或到达的航班时，您最优先考虑哪三个因素？（请选择三项）

机票价格

航班时刻（起飞/到达时间）

航空公司品牌/服务口碑

直飞或经停（中转时间）

航班的准点率历史

机上餐食与娱乐

会员积分/常旅客计划

机场交通便利性

Q4:您通常通过哪种主要渠道预订华南地区的机票？

航空公司官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪、去哪儿）

旅行社/代理商

公司差旅部门

其他

Q5:在预订机票时，您通常会提前多久？

一周以内

1-2周

2-4周

1-3个月

3个月以上

Q6:您认为当前华南地区主要航线（如广深至京沪、西南、东北等）的机票价格总体如何？

非常昂贵

比较昂贵

价格适中

比较便宜

非常便宜

Q7:综合机票价格、航班时刻、服务体验等因素，您向朋友或同事推荐在华南地区乘坐飞机出行的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q8:请对华南地区主要机场（如广州白云、深圳宝安、海口美兰等）的地面服务（值机、安检、候机环境）进行满意度评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请对您在华南地区乘坐航班时，机上服务（如空乘态度、餐食、座椅舒适度）的满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您是否愿意为以下哪些增值服务支付额外费用？（可多选）

更宽敞的座位（如经济舱前排、安全出口）

更优质的机上餐食

优先值机/登机

额外的行李托运额度

机上Wi-Fi

都不愿意

Q11:哪些因素会显著降低您对一次航班旅程的性价比评价？（请选择所有符合的选项）

航班长时间延误或取消

行李托运额外收费或丢失

机上服务（如餐食、娱乐）质量差

座位空间过于拥挤

机场交通不便或成本高

机票退改签政策苛刻

其他

Q12:相比高铁等地面交通，您认为在华南地区中短途出行（如广州-长沙，深圳-南宁）选择飞机的核心优势是？

速度更快，节省时间

服务更舒适/有尊享感

票价有时更具竞争力

出行计划更灵活（航班班次多）

没有明显优势

Q13:您是否加入了某家或多家航空公司的常旅客计划？

是，并经常使用

是，但很少使用

没有加入

Q14:对于提升华南地区航空出行的整体性价比，您有什么具体的意见或建议？（例如：关于票价、服务、航线网络等方面）

填空1

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