西南地区航空性价比评价可行性调研

您好!我们正在进行一项关于西南地区航空服务性价比评价可行性的调研,旨在了解旅客对航空服务的真实感受与评价意愿。您的宝贵意见将帮助我们优化调研方案。本问卷匿名填写,所有数据仅用于研究分析,感谢您的参与!

Q1:请问您在过去一年内是否有乘坐过西南地区(包括四川、重庆、云南、贵州)出发或到达的航班?

Q2:您最常乘坐的西南地区航空公司是?

中国国际航空(国航)
四川航空
中国东方航空(东航)
中国南方航空(南航)
其他航空公司
没有固定偏好

Q3:您选择航班时,最优先考虑的三个因素是什么?(请选择最重要的三项)

机票价格
航班时刻/准点率
航空公司品牌/服务口碑
机上服务(餐食、娱乐)
常旅客计划/会员权益
机场交通便利性
航班安全性

Q4:总体而言,您如何评价西南地区主要航线的机票价格合理性?(1分表示非常不合理,5分表示非常合理)

分数
标签

Q5:您认为目前获取西南地区航班性价比信息(如价格、服务、准点率综合对比)的渠道充足吗?

非常充足
比较充足
一般
不太充足
非常不充足

Q6:您通常通过哪些渠道了解或比较航班信息?(可多选)

航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
比价网站/APP
旅行社
朋友/同事推荐
社交媒体/旅行社区

Q7:如果有一个专门针对西南地区航班的性价比评价平台(提供价格、服务、准点等综合评分),您有多大可能向朋友或同事推荐它?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)

选项1

Q8:您认为一个有效的航班性价比评价,应包含以下哪些核心维度?(请选择最重要的三项)

票价与附加费
航班准点与取消率
空乘服务态度
机上餐食与饮品
座椅空间与舒适度
行李托运政策与费用
值机与登机效率
机场设施与服务

Q9:您对当前西南地区航空公司提供的机上服务(如餐食、娱乐、客舱清洁)满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q10:您是否愿意在航班结束后,花费约3-5分钟时间填写一份关于该航班性价比的简短评价?

非常愿意,乐于分享
比较愿意,如果流程简单
一般,看情况
不太愿意,觉得麻烦
完全不愿意

Q11:如果您愿意评价,您希望以何种形式进行?(可多选)

在购票平台APP内评价
通过航空公司短信/邮件链接
在独立的第三方评价网站/APP
在社交媒体发布
其他

Q12:您认为,提供评价后,获得何种激励会有效提升您的参与意愿?

航空里程或积分奖励
下次购票折扣券/优惠券
参与抽奖机会
无需激励,纯粹为分享
其他

Q13:您对西南地区主要机场(如成都双流/天府、重庆江北、昆明长水、贵阳龙洞堡)的地面服务(值机、安检、中转、商业)满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q14:在评价航班性价比时,您更倾向于使用哪种评分体系?

五星制(如1-5星)
十分制(如1-10分)
百分制(0-100分)
简单的“推荐/不推荐”
无所谓,清晰易懂即可

Q15:对于建立一个西南地区航班性价比评价体系,您还有哪些具体的建议或担忧?

填空1

Q16:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q17:您乘坐飞机出行的主要目的是?

商务出差
旅游度假
探亲访友
求学/培训
其他

Q18:您每年乘坐飞机的频率大约是?

1-2次
3-5次
6-10次
10次以上

Q19:您通常选择的航班舱位是?

经济舱
超级经济舱/优选经济舱
公务舱/头等舱
视情况而定
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西南地区航空性价比评价可行性调研
介绍
本模板旨在提供西南地区航空服务性价比评价的可行性调研方案。帮助您收集旅客偏好、评估服务维度、分析评价意愿,适合航空公司、在线平台和调研机构优化产品与服务。
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