广州市航空便捷性评价竞品调研

Q1:请问您在过去一年内，是否有从广州出发或抵达广州的航空出行经历？

Q2:您通常选择从广州出发的航空出行主要目的是什么？（可多选）

Q3:您最常使用的广州主要机场是？

Q4:总体而言，您对从广州出发/抵达的航空出行整体便捷性满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q5:您有多大可能向朋友或同事推荐从广州出发的航空出行？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q6:在前往/离开广州机场的交通接驳方面，您最常用的方式是？

Q7:您对从广州市区到机场的地面交通（如地铁、大巴、道路）的便利性和耗时满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您认为广州机场的值机（包括自助值机、柜台值机）流程效率如何？

Q9:您对广州机场的安全检查（安检）流程的效率和体验评价是？

Q10:在候机体验方面，您对广州机场的哪些设施或服务比较满意？（可多选）

Q11:您对广州机场的航班信息显示、广播通知的及时性和清晰度感觉如何？

Q12:在选择航空公司时，您最看重哪些因素？（请选择最重要的3项）

Q13:与国内其他主要枢纽机场（如北京、上海、深圳）相比，您认为广州机场的总体便捷性处于什么水平？

Q14:您是否使用过广州机场提供的“易安检”、“自助行李托运”等智慧化服务？

Q15:如果使用过，您对这些智慧化服务提升出行效率的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:您认为目前从广州航空出行，在便捷性方面最需要改进的环节是？（可多选）

Q17:对于提升广州航空出行的整体便捷性，您有什么具体的意见或建议？

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

Q19:您目前的常住地是？

Q20:您过去一年的航空出行频率大约是？