西安市航空便捷性评价渠道调研

Q1:您最近一年内是否有过从西安出发或抵达西安的航空出行经历？

Q2:当您计划一次航空出行时，通常会通过以下哪些渠道查询航班、票价或机场服务信息？（可多选）

Q3:在预订机票后，您最倾向于通过哪个渠道获取航班动态（如延误、登机口变更）通知？

Q4:在您抵达西安咸阳国际机场后，通常会使用哪些方式获取机场内的引导信息（如值机柜台、登机口、行李提取位置）？（可多选）

Q5:当您在西安咸阳国际机场有不好的体验（如长时间排队、服务不佳）时，您最可能通过哪种方式进行反映或评价？

Q6:相反，当您有非常好的体验时，您最可能通过哪种方式分享或表扬？

Q7:您认为以下哪些渠道发布的关于西安机场服务、设施或航班的信息最值得信赖？（可多选）

Q8:您是否关注过西安咸阳国际机场或相关航空公司在社交媒体（如微博、微信公众号、抖音）上的官方账号？

Q9:如果机场或航空公司通过社交媒体发起互动活动（如征集建议、抽奖），您参与的可能性有多大？

Q10:请对西安咸阳国际机场官方信息发布（如航班动态、服务通知、政策解读）的及时性和清晰度进行评分。（1分表示非常差，5分表示非常好）

Q11:请对您常用的在线旅行平台（如携程、飞猪）在提供西安相关航班信息和服务方面的准确性进行评分。（1分表示非常不准确，5分表示非常准确）

Q12:您是否曾通过西安市的“市民热线”或相关政务平台反映过航空出行相关问题？

Q13:您希望未来通过哪些新增渠道或方式，更方便地获取或反馈西安航空出行的信息与服务？（可多选）

Q14:对于改善西安市航空出行信息获取与意见反馈的渠道，您还有什么具体的建议或想法？