西安市航空个人信息保护意识需求调研问卷

西安市航空个人信息保护意识需求调研问卷

尊敬的受访者，您好！本问卷旨在了解西安市航空领域相关人员的个人信息保护意识与需求，以期为提升行业数据安全水平提供参考。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:您目前的工作/身份与西安市的航空领域相关吗？

是的，我是航空相关企业/机构的员工

是的，我是航空相关专业的学生/研究者

是的，我是航空服务的常旅客/用户

不相关，但我对此话题感兴趣

Q2:您认为个人信息（如姓名、身份证号、航班信息、联系方式等）在航空领域面临的主要风险是什么？

信息泄露或被非法售卖

信息被过度收集

信息被用于未经同意的商业营销

信息存储不当导致内部滥用

其他

Q3:在您与航空公司、机场、票务平台等交互时，通常会在哪些场景下被要求提供个人信息？（可多选）

购票/值机

办理会员/积分

行李托运

机场安检

机上服务（如餐食预订）

售后服务（如退改签、投诉）

参与市场调研或促销活动

Q4:当航空服务提供方（如航司APP、机场小程序）向您索取个人信息时，您通常会如何操作？

仔细阅读隐私政策后再决定是否提供

为了使用服务，会直接提供必要信息

对非必要信息选择不提供或跳过

感到担忧，但不知道如何有效拒绝

其他

Q5:您是否了解中国《个人信息保护法》中关于“知情同意”的核心原则？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚具体内容

完全不了解

Q6:您是否曾留意过航空公司或在线旅行平台（OTA）的隐私政策？

每次都会仔细阅读

偶尔会快速浏览

只在第一次使用时看过

从未阅读过

Q7:如果发现您的航空出行信息（如行程、偏好）被用于您未明确同意的精准广告推送，您的感受是？

非常反感，认为侵犯了隐私

可以理解，但希望有选择权

无所谓，已经习惯了

觉得有用，方便获取相关资讯

Q8:您认为航空服务提供方在保护您的个人信息方面，哪些措施最为重要？（可多选）

明确告知信息收集的目的、方式和范围

提供清晰、便捷的隐私设置选项

对敏感信息（如证件号、生物信息）进行加密存储

建立严格的数据访问权限控制和审计制度

发生数据泄露时及时通知用户并采取补救措施

定期进行员工数据安全培训

Q9:您是否曾因个人信息问题（如信息泄露风险、过度索权）而放弃使用某家航空公司或票务平台的服务？

有过

没有过

Q10:总体而言，您对当前西安市航空领域相关机构（航司、机场、代理等）的个人信息保护水平满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q11:您有多大意愿向他人推荐那些您认为在个人信息保护方面做得好的航空服务商？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q12:您是否知道如何向相关机构投诉或举报航空领域的个人信息侵权行为？

知道具体渠道（如网信办、民航局、消协）

知道大概方向，但不确定具体流程

完全不知道

Q13:您希望获得哪些形式的个人信息保护知识普及或服务？（可多选）

简洁明了的隐私政策解读（图文/视频）

个人信息保护法律法规科普

航空场景下的个人信息安全使用指南

个人信息泄露后的维权途径指引

定期发送的行业数据安全透明度报告

Q14:对于提升西安市航空领域的个人信息保护水平，您有什么具体的建议或期待？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁及以下

19-29岁

30-39岁

40-49岁

50岁及以上

Q16:您的最高学历是？

高中/中专及以下

大专

本科

硕士及以上

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