苏州市航空个人信息保护意识与消费行为调研

尊敬的市民朋友，您好！我们正在进行一项关于苏州市居民在航空出行场景下个人信息保护意识与消费行为的学术调研。本问卷旨在了解您对相关问题的看法与行为习惯，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密，请您放心填写。感谢您的参与与支持！

Q1:请问您在过去一年内是否有过航空出行的经历？

是

否

Q2:您最近一次预订机票或办理值机时，是否留意过个人信息收集的相关提示或协议？

仔细阅读过

大致浏览过

直接跳过未读

没有注意到相关提示

Q3:在航空出行过程中，您认为哪些环节最容易导致个人信息泄露？

在线预订（官网/App/第三方平台）

机场值机/自助值机

安检与边检

机上服务（如Wi-Fi连接）

航空公司/平台营销短信/电话

行李托运

其他

Q4:您是否了解《个人信息保护法》中关于处理个人敏感信息（如身份证号、生物识别信息）需要取得“单独同意”的规定？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚细节

完全不了解

Q5:在航空App或网站注册、购票时，面对非必要但被请求提供的个人信息（如职业、收入范围等），您通常会如何选择？

拒绝提供

选择性提供部分

全部提供，为了方便或获得优惠

没注意过，直接填写

Q6:您是否曾因航空服务（如航班变动、积分活动等）而接到过来源不明的营销电话或短信？

经常

偶尔

很少

从未

Q7:总体而言，您对目前国内航空公司在保护旅客个人信息安全方面的信任程度如何？（1分表示非常不信任，5分表示非常信任）

分数

标签

Q8:如果航空公司或平台推出更高级别的隐私保护功能（如信息加密、访问记录查询等），您愿意为此付费吗？

愿意，安全很重要

不愿意，这应是基本服务

视附加服务的价值而定

没考虑过这个问题

Q9:当您发现航空服务相关的个人信息可能被不当使用时，您会采取什么行动？

立即向航空公司/平台投诉

向网信办等监管部门举报

在社交媒体曝光提醒他人

感到担忧但不知如何处理

认为影响不大，不予理会

Q10:您希望通过哪些渠道了解更多关于个人信息保护的知识？

航空公司/平台官方宣传

政府监管部门发布的指南

新闻媒体专题报道

社区/学校讲座

社交媒体科普

其他

Q11:在比较航空服务时，“对用户隐私保护措施的承诺”会成为您选择航空公司或购票平台的重要参考因素吗？

是，非常重要的因素

是，会适当考虑

否，价格和时刻是首要因素

没考虑过这个因素

Q12:对于航空公司在提升旅客个人信息保护水平方面，您有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q13:您的年龄段是？

18岁及以下

19-29岁

30-39岁

40-49岁

50-59岁

60岁及以上

Q14:您的最高教育程度是？

高中/中专及以下

大专

本科

硕士及以上

Q15:您目前的职业是？

在校学生

政府/事业单位人员

企业职员

个体经营者/自由职业者

退休人员

其他

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