深圳市航空个人信息保护意识与客户满意度调查

Q1:您最近一次乘坐深圳市航空的航班是在什么时候？

Q2:您主要通过什么渠道了解或接触到深圳市航空的个人信息保护政策？

Q3:请您对深圳市航空在保护您个人信息（如姓名、证件号、联系方式、行程信息）方面的总体表现进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q4:在您看来，深圳市航空在收集您的个人信息时，其目的和用途是否清晰明确？

Q5:您认为深圳市航空可能在哪些环节存在个人信息泄露的风险？（可多选）

Q6:当深圳市航空需要将您的个人信息用于营销推广（如发送优惠信息）时，您是否收到过明确的告知或选择同意选项？

Q7:您是否曾因个人信息问题（如收到骚扰电话、垃圾短信疑似与航司信息泄露有关）而对深圳市航空产生过担忧？

Q8:如果深圳市航空发生个人信息安全事件，您希望以何种方式第一时间获知？

Q9:请您对深圳市航空在向您解释其隐私政策条款的易懂性方面进行评分。（1分表示非常难懂，5分表示非常易懂）

Q10:您是否清楚如何联系深圳市航空，以行使您的个人信息权利（如查询、更正、删除个人信息）？

Q11:基于您对深圳市航空个人信息保护方面的体验，您有多大可能向亲友推荐深圳市航空？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q12:为了增强您对个人信息安全的信心，您最希望深圳市航空加强以下哪些措施？（可多选）

Q13:与您乘坐过的其他航空公司相比，您认为深圳市航空在个人信息保护方面处于什么水平？

Q14:您是否愿意为了获得更个性化的服务（如定制餐食、座位偏好）而提供更多非必要的个人信息？

Q15:对于深圳市航空如何进一步提升客户个人信息保护水平，您是否有其他具体的意见或建议？

Q16:您的年龄段是？

Q17:您乘坐飞机的频率大约是？

Q18:您通常是深圳市航空的哪类旅客？