长三角地区航空个人信息保护意识与价格敏感度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于长三角地区航空出行中个人信息保护意识与价格敏感度的学术研究。本问卷旨在了解您对航空公司处理个人信息的看法以及您在购票决策中对价格因素的考量。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的宝贵时间与参与！

Q1:您目前常居的城市属于以下哪个区域？

上海市

江苏省

浙江省

安徽省

其他

Q2:您过去一年的航空出行频率大约是？

从未乘坐

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q3:您通常通过什么渠道购买机票？

航空公司官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪）

旅行社/代理商

其他

Q4:在购买机票时，您是否阅读过航空公司的隐私政策或个人信息保护条款？

每次都仔细阅读

偶尔会快速浏览

从未阅读过

不确定是否有相关条款

Q5:您最担心航空公司或购票平台可能如何不当使用您的哪些个人信息？（最多可选3项）

身份证/护照号码

手机号码

家庭住址

支付信息（银行卡号等）

行程信息（出发地、目的地、时间）

个人偏好（如座位、餐食）

其他

Q6:如果航空公司为了提供更精准的服务（如推荐航班、优惠券），在征得您同意后收集您的部分非必要信息，您的态度是？

非常愿意，有助于获得更好服务

视情况而定，取决于信息类型和用途

不太愿意，担心信息被滥用

完全不愿意，只提供必要信息

Q7:当您发现购票平台或航空公司的App请求获取与购票无直接关联的权限（如通讯录、位置）时，您通常会？

直接拒绝

仔细查看原因，再决定是否授权

为了方便，通常会授权

没注意过这些权限请求

Q8:假设两家航空公司提供的航班（时间、服务等）完全相同，但A航的票价更低，B航在个人信息保护方面的声誉更好。您更倾向于选择？

毫不犹豫选择票价更低的A航

倾向于选择票价更低的A航

倾向于选择个人信息保护更好的B航

毫不犹豫选择个人信息保护更好的B航

Q9:为了换取一张50元的机票折扣券，您是否愿意授权航空公司分析您过去一年的飞行记录以进行精准营销？

非常愿意

比较愿意

不太愿意

非常不愿意

Q10:如果航空公司推出“付费隐私保护”服务（例如，支付额外费用以确保您的个人信息不被用于任何营销或数据分析），您会考虑购买吗？

会，我认为这很有价值

可能会，取决于费用和具体保护内容

不太会，保护隐私应是航空公司的基本责任

完全不会

Q11:在购买机票时，价格因素对您最终决策的影响有多大？（1分为毫无影响，5分为决定性影响）

分数

标签

Q12:您能接受的、因航空公司加强个人信息保护措施（如更严格的加密、更少的第三方共享）而导致的机票价格上涨幅度是？

0%（不应涨价）

1%-3%

4%-6%

7%-10%

10%以上

Q13:在以下哪些情况下，您会愿意支付比最低价更高的机票费用？（最多可选3项）

航班时间更合适

航空公司品牌信誉更好

退改签政策更灵活

机上服务和餐食更优质

常旅客计划积分更优厚

个人信息保护措施更完善

其他

Q14:您是否曾因担心个人信息安全问题而放弃使用某个购票平台或航空公司？

是，经常如此

是，偶尔如此

否，但未来可能会

否，从未考虑过这个问题

Q15:您认为目前航空公司在保护乘客个人信息方面的整体表现如何？

非常好

比较好

一般

比较差

非常差

不了解

Q16:对于航空公司如何更好地平衡服务优化（可能涉及数据使用）与个人信息保护，您有什么具体的建议或期望？

填空1

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