广州市居民航空出行个人信息保护意识调研

尊敬的广州市民，您好！我们正在进行一项关于航空出行中个人信息保护意识的调研，旨在了解公众对相关问题的认知与态度。您的回答将完全匿名，仅用于学术研究，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:请问您过去一年内是否有过航空出行的经历？

是，国内航班

是，国际航班

是，国内与国际航班均有

没有

Q2:您在预订机票时，最常通过以下哪种渠道？

航空公司官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪）

线下旅行社

其他

Q3:在预订机票时，您通常需要提供哪些个人信息？（可多选）

姓名

身份证/护照号码

手机号码

电子邮箱

支付信息（如银行卡号）

常旅客会员号

其他

Q4:在提供上述个人信息时，您是否会留意相关平台的隐私政策或个人信息保护声明？

每次都会仔细阅读

偶尔会快速浏览

知道有，但几乎不看

完全没注意过

Q5:您认为航空公司、机场或在线旅行平台收集您的个人信息，最主要的目的应该是？

完成票务服务所必需

提升服务质量和个性化体验

用于营销推广

数据分析和商业研究

其他

Q6:您是否担心在航空出行过程中，您的个人信息被泄露或滥用？

非常担心

有些担心

一般，不太担心

完全不担心

Q7:您认为航空出行中，哪些环节的个人信息泄露风险相对较高？（可多选）

在线购票与支付

值机（柜台/自助）

安检

登机

行李托运

航班信息查询与通知

常旅客计划管理

其他

Q8:您是否了解中国《个人信息保护法》中关于处理个人信息的“告知-同意”原则？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚具体内容

完全不了解

Q9:如果某航空服务APP在您不知情或未同意的情况下，将您的个人信息用于其他商业用途，您会如何应对？

立即向网信办等监管部门投诉

联系该企业要求删除信息并道歉

卸载APP并停止使用其服务

虽然不满，但可能不会采取具体行动

无所谓

Q10:在机场使用公共Wi-Fi时，您会如何处理涉及个人信息的操作（如登录航司APP）？

尽量避免，使用移动数据

会使用，但不进行敏感操作

正常使用，不太在意

不确定公共Wi-Fi有风险

Q11:您认为航空公司或机场在保护旅客个人信息方面做得如何？

做得非常好

做得比较好

一般

做得比较差

做得非常差

不了解/没关注

Q12:您希望航空相关企业在个人信息保护方面，加强哪些措施？（可多选）

更清晰、易懂的隐私政策

提供便捷的个人信息查询、更正、删除渠道

定期发布个人信息保护报告

加强对员工的数据安全培训

采用更先进的加密技术

明确告知信息共享的第三方及目的

其他

Q13:如果一家航空公司因其卓越的个人信息保护实践而获得认证或口碑，这会增加您选择它的可能性吗？

会，是重要的决策因素

会，有一定影响

影响不大，主要看价格和时刻

完全不影响

Q14:对于提升广州市民在航空出行中的个人信息保护意识和安全感，您有什么具体的建议或期望？

填空1

广州市居民航空出行个人信息保护意识调研

介绍

本模板旨在调研广州市居民在航空出行场景下的个人信息保护意识与关切。帮助您评估公众认知、识别风险环节、收集改进建议，适合航空公司、机场、在线旅行平台及监管部门优化数据保护策略，提升旅客信任度。

标签

关于

1个月前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

广州市居民航空出行个人信息保护意识调研

相关推荐