华南地区航空数据安全认知服务质量调查

华南地区航空数据安全认知服务质量调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于华南地区航空数据安全认知与服务质量的调查研究。本问卷旨在了解您对航空数据安全相关服务的认知与评价，您的宝贵意见将帮助我们改进服务质量。问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，感谢您的支持与参与！

Q1:请问您是否了解或接触过航空数据安全相关的服务或信息？（例如：航班数据保护、旅客信息加密、航空网络安全等）

非常了解

比较了解

一般了解

不太了解

完全不了解

Q2:您主要通过哪些渠道获取航空数据安全相关的信息？

航空公司官方渠道（如官网、APP）

新闻媒体

行业报告/白皮书

社交媒体

同事/朋友交流

Q3:以0-10分评价，您有多大意愿向他人推荐当前您所接触的航空数据安全服务？

选项1

Q4:您认为航空数据安全对于保障航空出行安全的重要性如何？

极其重要

比较重要

一般

不太重要

完全不重要

Q5:您最关注航空领域的哪些数据安全风险？（请选择所有您关心的选项）

旅客个人信息泄露

航班动态数据被篡改

航空企业内部系统被入侵

空中交通管制数据安全

机上娱乐及通信系统安全

Q6:您认为目前华南地区航空公司在保护旅客数据安全方面的表现如何？

非常好，值得信赖

比较好，基本满意

一般，有待加强

比较差，存在担忧

非常差，完全不信任

Q7:当您需要查询或处理个人航空数据（如行程、证件信息）时，您对相关服务平台的易用性（操作便捷、界面清晰）评价如何？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常繁琐

Q8:您认为航空公司在数据安全事件发生后的响应与沟通透明度如何？

非常及时透明

比较及时透明

一般

不太及时透明

非常迟缓且不透明

Q9:您认为提升航空数据安全服务质量，以下哪些措施最为关键？（请选择所有您认为关键的选项）

加强数据加密技术

提升员工安全意识培训

建立更严格的数据访问权限控制

定期进行安全审计与漏洞检测

向公众透明化数据保护政策

Q10:您对航空公司提供的关于数据安全保护的隐私政策或声明的了解程度如何？

非常了解并仔细阅读过

大致了解

听说过但没仔细看

完全不了解

Q11:如果航空公司推出新的数据安全功能或服务（如双重验证、隐私保护模式），您愿意尝试使用的可能性有多大？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q12:您是否曾因担忧数据安全问题而避免使用航空公司的某些在线服务（如在线值机、APP购票）？

经常

偶尔

很少

从未

Q13:请对华南地区航空数据安全服务的整体可靠性进行评分（1分代表完全不可靠，5分代表非常可靠）。

分数

标签

Q14:对于提升华南地区航空数据安全认知与服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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