西安市航空支付习惯与价格敏感度调查

西安市航空支付习惯与价格敏感度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于西安市居民航空出行支付习惯与价格敏感度的市场调研。本问卷旨在了解您的消费偏好与决策因素，所有数据仅用于学术研究，我们将对您的个人信息严格保密。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您过去一年内是否有过航空出行（包括国内和国际航班）的经历？

是

否

Q4:您过去一年内航空出行的频率大约是？

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q5:您在预订机票时，通常通过哪些渠道进行支付？（可多选）

支付宝

微信支付

信用卡/借记卡（线上支付）

银联云闪付

航空公司官网/APP直接支付

第三方旅游平台（如携程、飞猪）内支付

其他

Q6:在以上支付方式中，您最常使用的是哪一种？

支付宝

微信支付

信用卡/借记卡（线上支付）

银联云闪付

航空公司官网/APP直接支付

第三方旅游平台内支付

其他

Q7:选择该支付方式最主要的原因是？

支付便捷，操作简单

支付安全性高

有优惠活动（如立减、红包）

与个人消费习惯绑定，无需额外操作

支持分期付款

其他

Q8:在预订机票时，如果同一航班有多种支付方式可选，但价格略有差异（例如：使用A支付方式贵10元，使用B支付方式原价），您会如何选择？

坚持使用我最习惯的支付方式，即使价格稍高

为了节省费用，转而使用价格更优的支付方式

视情况而定，如果差价不大（如10元内）则用习惯的，差价大则换方式

Q9:请您对以下因素在您选择支付方式时的重要性进行评分（1分为非常不重要，5分为非常重要）。支付平台的品牌信誉与安全保障

分数

标签

Q10:请您对以下因素在您选择支付方式时的重要性进行评分（1分为非常不重要，5分为非常重要）。支付流程的便捷性与速度

分数

标签

Q11:请您对以下因素在您选择支付方式时的重要性进行评分（1分为非常不重要，5分为非常重要）。是否有支付优惠（如立减、返现、积分）

分数

标签

Q12:假设您计划从西安飞往北京，发现一个心仪的航班。如果该航班价格比您心理预期高出多少时，您会开始犹豫或考虑放弃该航班，转而选择其他时间、航空公司或交通方式？

高出50元以内

高出50-100元

高出100-200元

高出200-500元

高出500元以上

价格不是主要考虑因素，时间/服务更重要

Q13:当机票价格超出您的预算或心理价位时，您通常会采取哪些策略？（可多选）

等待促销或特价活动

调整出行日期（选择更便宜的工作日或非高峰时段）

考虑中转航班而非直飞

更换出发或到达机场（如选择咸阳机场以外的周边机场）

使用比价平台寻找最低价

放弃本次出行计划

其他

Q14:对于航空出行相关的增值服务（如额外行李额、优先选座、机上Wi-Fi、贵宾休息室），您的态度是？

几乎从不购买，只买基础机票

偶尔会购买1-2项我认为必要的服务

经常购买，愿意为提升体验付费

视价格和出行目的而定

Q15:如果航空公司或支付平台推出“使用指定支付方式购买机票，可享受票价立减”的活动，这会多大程度上促使您使用该支付方式？

一定会使用

很可能会使用

可能会使用

不太可能使用

完全不会影响

Q16:总体而言，您向朋友或同事推荐您最常用的航空支付方式的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q17:对于航空公司、在线旅游平台或支付机构，在优化支付体验或提供价格优惠方面，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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