上海市航空支付习惯口碑调研

Q1:请问您在过去一年内是否有过航空出行的经历？

Q2:您最近一次购买机票（或相关航空服务）时，主要使用了哪种支付方式？

Q3:在购买机票时，您通常会考虑哪些支付方式？（可多选）

Q4:在支付便捷性方面，您对主流支付方式（如支付宝、微信支付）的满意度如何？

Q5:在支付安全性方面，您对主流支付方式的信任度如何？

Q6:您是否曾因支付方式选择问题而放弃或改变购买某张机票的计划？

Q7:请简述上题中导致您放弃或改变计划的具体原因（例如：不支持常用支付、优惠活动复杂、支付失败等）。

Q8:您在预订机票时，支付环节遇到问题（如支付失败、跳转卡顿）的频率大约是？

Q9:您通常在哪些渠道购买机票或相关服务？（可多选）

Q10:如果上题选择了“其他”，请具体说明您的购票渠道。

Q11:您是否了解并使用过“数字人民币”支付航空票务？

Q12:如果数字人民币在航空支付中提供专属优惠，您愿意尝试使用的可能性有多大？

Q13:您认为目前航空支付领域，哪些方面最需要改进？

Q14:总体而言，您对当前上海市航空出行支付体验的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q15:您最希望未来在航空支付中看到哪些新功能或服务？（可多选）

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

Q17:您的最高学历是？

Q18:您目前的职业是？