杭州市航空支付习惯舆情监测调研
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本模板旨在提供对杭州市居民航空支付习惯进行深入调研的标准化解决方案。帮助您了解支付偏好、评估支付体验、优化服务流程,适合航空公司、支付平台及市场研究机构提升航空出行服务竞争力。 标签
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尊敬的市民,您好!为深入了解杭州市居民在航空出行领域的支付习惯与偏好,我们特开展此次调研。您的宝贵意见将帮助我们优化相关服务体验。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
Q1:请问您最近一年内是否有过航空出行(包括国内及国际航班)的经历?
Q2:您通常通过何种渠道预订机票?
Q3:在预订机票时,您通常会考虑使用哪些支付方式?(可多选)
Q4:在上述支付方式中,您最常用的是哪一种?
Q5:请对您最常用的航空支付方式的便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
Q6:请对您最常用的航空支付方式的安全性进行评分(1分非常不安全,5分非常安全)
Q7:您是否曾因为支付方式限制而放弃在某平台或航空公司购票?
Q8:若曾因支付方式限制放弃购票,请简要说明具体情况(例如:不支持某支付方式、支付流程复杂等)
Q9:您认为航空公司在支付环节还可以提供哪些增值服务或优惠?(可多选)
Q10:您是否了解并尝试过使用数字人民币购买机票?
Q11:您对在航空支付中应用生物识别技术(如刷脸支付)的态度是?
Q12:您在支付后,比较关注哪些后续服务?(可多选)
Q13:总体而言,您对当前杭州市航空出行相关的支付服务环境是否满意?
Q14:您对杭州市航空支付服务的未来发展有何具体建议或期待?
Q15:您的年龄段是?
Q16:您的职业是?
Q17:您的月均可支配收入大致属于以下哪个范围?
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