武汉市航空支付习惯及福利满意度调查

Q1:您的年龄段是？

Q2:您在过去一年内是否有过航空出行（包括国内和国际航班）？

Q3:您平均每年乘坐飞机的次数大约是？

Q4:您通常通过哪些渠道购买机票？（可多选）

Q5:您在预订机票时，最优先考虑的因素是？

Q6:您最常使用哪些支付方式购买机票？（可多选）

Q7:您选择上述支付方式的主要原因是什么？

Q8:您是否了解或使用过航空公司推出的“先飞后付”或分期付款等信用支付产品？

Q9:在支付过程中，您对个人信息安全的担忧程度如何？

Q10:您是否持有航空公司的常旅客会员卡（如国航知音卡、东航万里行等）？

Q11:您最关注常旅客计划中的哪些福利？（可多选）

Q12:总体而言，您对目前航空公司常旅客计划的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q13:您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的航空公司或购票平台？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q14:您是否愿意为获得更好的航空出行福利（如更灵活的退改签、更舒适的休息室）而支付更高的票价？

Q15:您希望未来航空公司在支付环节提供哪些新功能或服务？（可多选）

Q16:您对航空公司在武汉本地提供的专属福利或活动（如本地商户合作折扣）的知晓度如何？

Q17:您对航空公司在武汉提供的本地化服务（如机场服务、本地活动）的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q18:对于提升航空出行支付体验或福利满意度，您有哪些具体的建议或期待？