产品
模板
样本
企业
定价
Skill
MCP

深圳市航空购物渠道偏好消费行为调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于深圳市居民航空购物渠道偏好的消费行为调研。本问卷旨在了解您在航空旅行前后的购物习惯、渠道选择及影响因素。您的回答将为我们提供宝贵的数据支持，所有信息仅用于统计分析并严格保密，请根据您的实际情况填写，感谢您的参与！

Q1:请问您在过去一年内是否有过航空旅行经历？

是
否

Q2:您通常的航空旅行频率是？

每年少于2次
每年3-5次
每年6-10次
每年超过10次

Q3:在进行航空旅行时，您通常会通过哪些渠道购买商品或服务？（可多选）

机场免税店（如深圳宝安国际机场内）
航空公司官网/App商城
机上购物（飞机上购买免税品或商品）
旅行预订平台（如携程、飞猪等）的购物模块
目的地本地商店/商场
出发前在深圳市内商场/线上平台提前购买
其他

Q4:在以上渠道中，您最常使用的航空购物渠道是？

机场免税店
航空公司官网/App商城
机上购物
旅行预订平台购物模块
目的地本地购物
出发前在深圳本地购买
其他

Q5:您选择该最主要渠道的最关键原因是？

价格优惠/免税
购物便利/节省时间
商品品牌/品质有保障
商品种类丰富
积分/里程奖励
习惯性选择
其他

Q6:您在航空购物渠道中主要购买哪些类型的商品？（可多选）

美妆护肤品
烟酒
奢侈品（如箱包、首饰）
电子产品
食品/特产
纪念品/礼品
旅行用品（如颈枕、眼罩）
服装/配饰
其他

Q7:您平均每次通过航空购物渠道消费的金额大约在？

500元人民币以下
500-2000元人民币
2001-5000元人民币
5001-10000元人民币
10000元人民币以上

Q8:您认为深圳宝安国际机场内的购物环境及商品丰富度如何？

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q9:哪些因素会显著影响您选择在机场免税店购物？（可多选）

商品价格与市区对比
品牌齐全度
促销活动力度
排队结账时间
店员服务态度
支付方式便利性（如支持移动支付）
购物时间是否充裕
其他

Q10:您对航空公司官网或App上提供的购物服务了解并使用程度如何？

非常了解并经常使用
了解但较少使用
听说过但从未使用
完全不了解

Q11:如果有，您使用机上购物服务的主要动机是？

打发飞行时间
发现独家或限量商品
享受即时提货的便利
价格有吸引力
积分/里程优惠
不常使用机上购物

Q12:您是否曾因为航空旅行，而提前在深圳市内的商场或线上平台进行购物准备？

经常如此
偶尔如此
很少如此
从未如此

Q13:您通过哪些信息渠道了解航空购物信息？（可多选）

航空公司/机场的官方宣传
社交媒体（如小红书、微博）
旅行类App/网站
亲朋好友推荐
线下广告（如机场内广告牌）
电子邮件/短信推送
其他

Q14:您对“提前在线预订，机场提货”这类购物模式的接受度如何？

非常愿意尝试，认为很方便
愿意尝试，但会考虑价格等因素
一般，持观望态度
不太愿意，更喜欢现场购买
完全不愿意

Q15:积分或航空里程奖励是否会促使您更多地在航空渠道购物？

是，这是重要的激励因素
有一定影响，但不是决定性因素
影响很小
完全没有影响

Q16:整体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐使用航空购物渠道（如机场免税、机上购物等）？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q17:未来一年，您预计在航空购物渠道上的消费意愿将如何变化？

显著增加
略有增加
基本不变
略有减少
显著减少

Q18:您希望未来航空购物渠道在哪些方面进行改进或增加服务？（可多选）

提供更优惠的价格或更多折扣
引进更多热门/小众品牌
优化线上预订与线下提货流程
缩短排队和结账时间
提供更个性化的商品推荐
加强售后服务（如退换货）
增加更多本地（深圳）特色商品
其他

Q19:您的性别是？

男
女

Q20:您的年龄段是？

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q21:您目前常驻的城市是？

深圳市
广东省内其他城市
中国大陆其他省市
港澳台地区
其他国家/地区

Q22:对于深圳市的航空购物渠道发展，您还有哪些其他的意见或建议？

填空1
问卷网
深圳市航空购物渠道偏好消费行为调研
介绍
本模板旨在提供针对深圳居民航空购物行为的专业调研方案。帮助您洞察消费渠道偏好、分析购物影响因素、评估服务改进方向，适合航空零售、市场研究及旅游管理机构进行精准的消费者分析与策略优化。
标签
消费调研
关于
1个月前
更新
0
频次
22
题目数
分享
问卷网
有问题？问问AI帮你修改 改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

相关推荐

推荐专题 · 最新模板 · 历史项目