华南地区航空购物渠道偏好与品牌认知调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于华南地区航空购物渠道偏好与品牌认知的市场研究。本问卷旨在了解您在航空旅行中的购物习惯、渠道偏好以及对相关品牌的看法。您的回答将为我们提供宝贵的参考，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您最近一次乘坐飞机出行是在什么时候？

最近1个月内

1-3个月前

3-6个月前

6个月-1年前

超过1年

Q2:您最近一次乘坐飞机时，主要的出行目的是什么？（可多选）

商务出差

旅游度假

探亲访友

求学/培训

其他

Q3:您在乘坐飞机时，是否会在机上购物（包括机上杂志/免税品、机上Wi-Fi付费、餐食升级等）？

经常购买

偶尔购买

很少购买

从不购买

Q4:您通常通过哪些渠道了解或购买航空相关产品/服务？（可多选）

航空公司官网/APP

机场免税店/零售店

机上购物（杂志、乘务员销售）

在线旅游平台（如携程、飞猪）

社交媒体/达人推荐

朋友/同事推荐

其他

Q5:在购买机上免税品或纪念品时，您更看重哪个因素？

品牌知名度与信誉

产品价格与性价比

产品独特性与纪念意义

购买的便捷性

售后服务保障

Q6:整体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐在飞机上购物？

选项1

Q7:您认为，与在机场或市区购物相比，机上购物的主要优势是什么？

便捷性，无需额外寻找

商品具有独特性或限定款

享受免税价格

作为旅途中的一种消遣

没有明显优势

Q8:您对以下哪些品类的航空购物商品或服务感兴趣？（可多选）

美妆护肤与香水

烟酒

食品与地方特产

数码电子产品

服饰与配饰

旅行用品与纪念品

机上Wi-Fi与娱乐升级

其他

Q9:请评价您对航空公司官方购物渠道（如官网商城、机上销售）的信任程度。（1分=完全不信任，5分=非常信任）

分数

标签

Q10:您是否曾因为某个航空公司的机上购物体验（如商品、服务）而对该航空公司品牌产生更好的印象？

是的，显著提升

有一些提升

没有影响

反而有负面影响

Q11:请描述一次令您印象深刻的（正面或负面）航空购物经历。

填空1

Q12:您更倾向于在飞行前（如通过APP预购）、飞行中还是飞行后（如通过官网补购）完成购物？

飞行前预购

飞行中购买

飞行后补购

没有特别偏好

Q13:您认为当前航空购物在哪些方面有待改进？（可多选）

商品种类与丰富度

价格竞争力

购物流程的便捷性

支付方式的多样性

商品信息的透明度

售后与退换货服务

个性化推荐

其他

Q14:您是否愿意为“机上独家”或“联名限定”商品支付一定溢价？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q15:您目前居住在华南地区的哪个省份？

广东省

广西壮族自治区

海南省

福建省

湖南省

江西省

其他

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q17:您的个人月均可支配收入大致属于以下哪个范围？

5000元以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-30000元

30000元以上

不便透露

Q18:对于航空公司提升购物体验、增强品牌吸引力，您还有哪些建议或期待？

填空1

华南地区航空购物渠道偏好与品牌认知调查

介绍

本模板旨在提供华南地区航空购物市场研究的标准化解决方案。帮助您了解消费习惯、分析渠道偏好、评估品牌影响，适合航空公司、市场研究机构及零售品牌优化机上零售与营销策略。

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